Lululemon mengaktifkan drum yang salah. Ini adalah merek terbaru yang gagal melihat pertumbuhan di Tiongkok
Jika dilakukan dengan benar, aktivasi merek dapat membawa kesadaran nyata dan menghubungkan perusahaan dengan pelanggannya. Jika dilakukan dengan buruk, yoga dapat berubah menjadi buruk dengan cepat, sehingga membawa efek sebaliknya pada sebuah merek—seperti yang baru-baru ini ditemukan oleh raksasa pakaian aktif Lululemon. Pada hari Selasa, pengecer asal Kanada tersebut mengadakan festival yoga besar-besaran di Tembok Besar Tiongkok sebagai bagian dari langkahnya untuk mendapatkan pangsa pasar di Tiongkok. Namun, acara promosi tersebut, yang dimaksudkan sebagai perayaan budaya dan kesehatan Tiongkok dengan 2.000 tamu—dengan cepat menjadi bumerang. Menurut publikasi milik negara Tiongkok, Global Times, aktor Tiongkok Zhu Yilong termasuk di antara tamu yang hadir selama acara tersebut dan berpartisipasi dalam pertunjukan grup drum. Namun pengguna media sosial menyadari bahwa merek tersebut secara keliru menggunakan taiko Jepang (“drum besar”), bukan taiko Tiongkok. Acara ini mendapat perhatian ketika aktor tersebut mengunggah foto dirinya dengan drum tersebut, yang menampilkan logo Lululemon, di Weibo, salah satu platform media sosial utama Tiongkok. Meskipun drum Jepang dan Tiongkok mungkin tampak mirip jika dilihat dari jauh—terbuat dari kayu dan kulit sapi yang direkatkan—pengamat media sosial membedakannya dengan menyalahkan Lululemon karena kesalahan tersebut. Menurut Global Times, diskusi tentang kesalahan drum mencapai 50 juta pemirsa, dengan pengguna menyebut kesalahan tersebut menghina dan tidak pantas. Mengikuti seruan kepada perusahaan untuk memperbaiki situasi, Lululemon dilaporkan mengeluarkan permintaan maaf melalui akun Weibo-nya pada hari Selasa, dan menghapus video dan materi promosi yang terkait dengan aktivasi dari drum mereka. akun. “Kami sangat mementingkan masukan dari masyarakat,” kata pernyataan itu. “Karena kurangnya pengetahuan profesional, kami gagal mengidentifikasi potensi perselisihan sejak dini dan sepenuhnya menyadari bahwa kami seharusnya merencanakan dan meninjau pertunjukan perkusi dengan lebih hati-hati dan teliti.”
Diterbitkan : 2026-06-17 21:35:00
sumber : www.fastcompany.com
