‘Bumerang AI’: Mengapa beberapa perusahaan mempekerjakan kembali karyawan yang mereka PHK karena AI
PHK terkait AI telah menarik perhatian semua orang akhir-akhir ini. Bulan lalu, Meta memberhentikan 10% tenaga kerjanya pada bulan lalu karena awal tahun ini Meta mengumumkan bahwa mereka akan menghabiskan hingga $135 miliar untuk inisiatif AI. Perusahaan lain seperti Cloudflare, Coinbase, dan PayPal juga telah memangkas atau berencana memberhentikan karyawan karena mereka menjadi “asli AI.” Tahun lalu, sebuah laporan dari Forrester menyoroti bahwa 55% perusahaan menyesali keputusan mereka untuk memberhentikan staf karena AI. Prediksi Gartner lain yang diterbitkan awal tahun ini mengklaim bahwa 50% dari semua perusahaan yang menggantikan karyawan layanan pelanggan atau operasional dengan AI akan terpaksa mengganti staf peran tersebut dengan jabatan yang berbeda pada tahun depan. Kini, sebuah tren yang disebut efek “bumerang AI” sedang muncul: perusahaan yang memberhentikan karyawan karena AI atau otomatisasi kini merekrut kembali untuk peran tersebut, karena sejumlah alasan. Menurut penelitian baru dari perusahaan konsultan Robert Half yang ditinjau oleh Fast Company, hampir sepertiga (32%) manajer perekrutan mengatakan bahwa organisasi mereka menghilangkan suatu peran atau melepaskan seseorang terutama karena peningkatan produktivitas dari AI atau otomatisasi, dan kemudian dipekerjakan kembali untuk peran yang sama. “Perusahaan-perusahaan yang bergerak terlalu cepat dalam penerapan AI kini melihat kelemahan AI dalam praktiknya,” kata Megan Slabinski, presiden distrik solusi bakat teknologi di Robert Half. “Meskipun mereka mungkin telah melihat peningkatan efisiensi pada tahap awal, upaya-upaya tersebut juga memunculkan kesenjangan dalam kualitas, pengawasan dan pengambilan keputusan, terutama ketika tuntutan bisnis meningkat.” “Dalam banyak kasus, organisasi harus menilai kembali ekspektasi mereka, menyadari bahwa meskipun AI bisa efektif di bidang tertentu, AI bukanlah solusi akhir dari segalanya, yang awalnya diyakini oleh sebagian orang,” tambah Slabinski. “Hal ini mendorong para pemimpin untuk mempertimbangkan peralihan dari pengurangan peran menjadi memikirkan kembali peran tersebut, dengan pemahaman yang lebih jelas tentang di mana AI bekerja paling baik bersama karyawan mereka, bukan menggantikan mereka.” Survei ini didasarkan pada tanggapan dari 2.000 manajer perekrutan di AS di berbagai industri. Di antara kelompok tersebut, sektor keuangan (44%), teknologi (32%) dan SDM (35%) adalah sektor dengan manajer perekrutan terbanyak yang mengatakan bahwa mereka telah merekrut kembali untuk peran yang sama—namun manajer perekrutan pemasaran & kreatif, hukum, layanan kesehatan, administrasi & dukungan pelanggan berada di peringkat terakhir.
Diterbitkan : 2026-06-05 18:30:00
sumber : www.fastcompany.com
