Manuel Bruque / EPA
Masyarakat di tengah kerusakan akibat banjir di Valencia pada tahun 2024 yang menewaskan 236 orang
Federasi Palang Merah Internasional memperingatkan bahwa dalam konteks kemanusiaan “informasi berbahaya”, dalam kasus disinformasi, juga merupakan “masalah hidup dan mati”, dan mendesak perjuangannya.
Disinformasi juga merupakan masalah hidup dan mati. Peringatan tersebut tertuang dalam Laporan Bencana Dunia 2026 Federasi Internasional Palang Merah dan Bulan Sabit Merah (IFRC), yang dipresentasikan di Jenewa (Swiss) Kamis ini.
Dokumen yang sama menyerukan kepada pemerintah, perusahaan teknologi, media, komunitas dan organisasi masyarakat sipil untuk bekerja sama guna memastikan hal ini informasi yang dapat diandalkan, yang, dalam krisis kemanusiaan, “sama pentingnya dengan makanan, air dan tempat tinggal”.
Mendefinisikan informasi berbahaya sebagai “informasi yang berpotensi menyebabkan, berkontribusi, atau mengakibatkan kerugian terhadap individu atau entitas” dan menunjukkan bahwa informasi tersebut “mencakup disinformasi, misinformasi, informasi jahat, ujaran kebencian, dan narasi berbahaya lainnya”, laporan tersebut menekankan bahwa informasi tersebut “bukan sekadar kebisingan latar belakang”, karena informasi tersebut “secara aktif membentuk cara masyarakat memahami krisis, siapa yang mereka percayai, dan apakah mereka dapat mengakses bantuan dan perlindungan kemanusiaan”.
Di sisi lain, “hal ini merupakan tantangan operasional dan strategis yang mempengaruhi penerimaan, keamanan dan tindakan kemanusiaan yang mendasar”, lanjut dokumen tersebut.
Contoh Valencia pada tahun 2024
“Seiring dengan semakin kompleksnya ekosistem informasi, kemampuan untuk membacanya, meresponsnya, dan melindungi populasi, individu, dan organisasi yang terkena dampak dari bahaya yang ditimbulkannya juga harus ditingkatkan. Menavigasi ekosistem ini sekarang menjadi bagian penting dari tindakan dalam krisis kemanusiaan”, menyoroti laporan IFRC, yang, di antara banyak contoh yang diberikan dalam dokumen ekstensif tersebut, melaporkan kasus informasi merusak yang terjadi ketika pada bulan Oktober 2024, Valencia dilanda banjir akibat badai DANA yang menyebabkan 236 orang meninggal dunia.
“Insiden tertentu berupa informasi berbahaya yang tersebar di media sosial mencakup komentar negatif, penghinaan dan ancaman yang ditujukan kepada pekerja dan relawan kami di jalanan dan, pada tingkat lebih rendah, tindakan vandalisme terhadap kantor dan kendaraan kami, seperti coretan dan ban kempes”, kata Palang Merah, yang menjadi sasaran rumor bahwa mereka tidak bertindak atau menggunakan dana secara tidak tepat.
Laporan tersebut menyatakan bahwa informasi yang salah tidak menghambat pekerjaan kemanusiaan, namun menciptakan “beban kerja luar biasa yang didedikasikan untuk menyangkal, menjelaskan atau meminimalkan dampak informasi berbahaya, menyebabkan tekanan emosional dan bahkan keraguan terhadap organisasibaik di masyarakat maupun di kalangan anggota Palang Merah Spanyol, merusak kepercayaan publikdan beberapa donor mempertanyakan organisasi tersebut.”
Menekankan bahwa “informasi berbahaya bukanlah hal baru, tetapi saat ini bepergian dengan kecepatan dan jangkauan yang belum pernah terjadi sebelumnya”, karena “platform digital membuka saluran penting bagi suara komunitas, tetapi juga memberikan landasan subur untuk kebohongan”, sebuah skenario yang diperburuk oleh Kecerdasan Buatan, IFRC kemudian mendesak tindakan terkoordinasi dari semua aktor terkait.
Mengomentari laporan yang tahun ini berjudul “Kebenaran, Kepercayaan, dan Aksi Kemanusiaan di Era Informasi Berbahaya”, Sekretaris Jenderal Federasi Internasional Masyarakat Palang Merah dan Bulan Sabit Merah, Jagan Chapagainmenyoroti pentingnya informasi dalam situasi krisis.
“Dalam setiap krisis yang saya saksikan, dan dalam setiap respons jaringan Palang Merah dan Bulan Sabit Merah internasional terhadap bencana, keadaan darurat kesehatan masyarakat, perpindahan penduduk secara massal, atau konsekuensi kemanusiaan dari konflik bersenjata, informasi sama pentingnya dengan makanan, air dan tempat tinggal” karena informasi tersebut “membimbing masyarakat menuju keselamatan, menghubungkan mereka dengan orang-orang yang mereka cintai dan memberi mereka pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melindungi diri mereka sendiri dan komunitas mereka”, dia menyoroti.
Sebaliknya, informasi yang salah membawa kita lebih dekat ke skenario kematian.
“Informasi juga dapat menimbulkan kerugian: jika informasi tersebut salah, menyesatkan, atau dengan sengaja dimanipulasi, informasi tersebut dapat memperdalam ketakutan, memicu diskriminasi, menghalangi akses kemanusiaan, dan mengorbankan nyawa. Kita sudah terlalu sering melihat hal ini: pada saat wabah penyakit, ketika rumor melebihi nasihat kesehatan, setelah bencana, ketika ketidakpercayaan menghambat penyaluran bantuan, dan dalam konflik bersenjata, ketika narasi yang menghasut meningkatkan kekerasan,” lanjutnya.
Untuk memperkuat seruan laporan tersebut, Chapagain mendesak “pemerintah, pelaku kemanusiaan, media, perusahaan teknologi, dan masyarakat untuk menyadari bahwa keandalan informasi adalah masalah hidup dan mati” dan bertindak sesuai dengan itu.
“Sama seperti kita merencanakan logistik, akomodasi dan layanan kesehatan dalam situasi darurat, kita juga harus merencanakan lingkungan informasi. Hal ini memerlukan investasi dalam keterlibatan masyarakat, memprioritaskan mendengarkan daripada berbicara, membangun ketahanan terhadap narasi yang merugikan dan secara konsisten membela kemanusiaan, netralitas, ketidakberpihakan dan independensi dalam semua interaksi dan pesan”, tegas Sekretaris Jenderal IFRC.
