Roku adalah TV streaming paling populer, tetapi kurang dari yang Anda kira
Itu tidak bisa dibandingkan dengan pesaing utamanya. Foto: Amy Skorheim untuk Engadget / Suntingan: Will Shanklin / Logos: Fox Roku memiliki banyak pengguna, tetapi bukan berarti mereka semua menyukai apa yang mereka lihat. Sebuah survei baru dari Horowitz Research menyoroti bagaimana kepuasan pelanggan platform ini dibandingkan dengan pesaingnya setelah Fox mengumumkan akuisisi senilai $22 miliar. Pangsa pasar adalah tempat berkembangnya Roku, dengan hampir 40 persen pengguna platform streaming AS memilihnya. Itu jauh di depan pesaing terdekatnya, Amazon Fire TV dan Samsung Smart Hub. Kedua pesaingnya berada di bawah 30 persen. Tapi di situlah kabar baik berakhir bagi Roku. Ini tertinggal di belakang Fire TV dalam beberapa kategori: kemudahan menemukan konten, jeda waktu, transmisi, dan pengalaman iklan. Skor Samsung lebih tinggi daripada Roku dalam hal konektivitas dan keandalan Wi-Fi. Dan kedua pesaing tersebut mengalahkan Roku dalam hal kecepatan start-up dan integrasi rumah pintar. Roku tidak memimpin Fire TV atau Samsung dalam kategori individu mana pun yang disurvei Horowitz. Sementara itu, Apple TV yang mahal dan Google TV kelas menengah memiliki pangsa pasar yang jauh lebih rendah. Namun seperti Fire TV dan Samsung, mereka juga mendapat skor lebih tinggi daripada Roku di bidang yang menjadi fokus penelitian Horowitz. Jangkauan Roku yang luas kemungkinan besar merupakan daya tarik utama bagi Fox. Hal ini memberi perusahaan jalan menuju audiens yang lebih muda dan mengutamakan streaming. Akan ada banyak peluang bagi kerajaan media untuk menayangkan iklan kepada mereka dan mungkin mendorong konten khas sayap kanan mereka. Namun jika survei ini bisa menjadi indikasi, maka mereka akan menghadapi perjuangan berat untuk memenangkan hati Gen Z. Adriana Waterston dari Horowitz mencatat bahwa pemirsa yang lebih muda lebih menuntut dibandingkan pemirsa yang lebih tua dalam hal pengalaman streaming. “Untuk terus mendominasi pasar, Roku perlu mempertimbangkan tidak hanya dalam mendorong penetrasi tetapi juga menyempurnakan antarmukanya untuk memenuhi permintaan Gen Z.” Dia menambahkan bahwa pelanggan yang lebih muda “mengharapkan pengalaman pengguna yang kuat, sangat personal, dan berteknologi maju,” dimana survei ini menunjukkan bahwa platform tersebut tertinggal. Waterston juga mencatat bahwa Manajer Iklan platform tersebut “mengambil risiko membuat pengalaman menonton Roku terlalu jenuh dengan iklan yang berulang dan berkualitas rendah.” Hal ini dapat “semakin mengasingkan pemirsa muda yang sudah memiliki toleransi rendah terhadap iklan.”
Diterbitkan : 2026-07-08 18:30:00
sumber : www.engadget.com
