3 percakapan yang Anda hindari dan cara memulainya
Anda tahu momennya. Seseorang mengatakan sesuatu dalam rapat, atau gagal mengatakannya, dan ruangan menjadi sunyi. Orang-orang mempelajari buku catatan mereka. Seseorang meraih teleponnya. Percakapan berlanjut, sedikit lebih cepat dari yang seharusnya. Tidak terjadi apa-apa. Itulah masalahnya. Kebanyakan pemimpin menganggap sikap diam seperti ini sebagai kesenjangan yang canggung dan harus dijembatani. Dan itu adalah kesenjangan: ada sesuatu yang seharusnya ada, dan tidak ada. Yang seharusnya ada adalah hal yang dihindari semua orang. Apa yang kita hindari tidak akan meninggalkan ruangan. Hal ini tergantung pada bagaimana orang berperilaku, apa yang akan mereka risikokan, seberapa besar kontribusi mereka dalam bekerja. Seiring berjalannya waktu, hal ini menguras energi setiap orang yang hadir, termasuk orang di garis depan yang memilih untuk membiarkannya berlalu. Selama tiga puluh tahun bekerja dengan para pemimpin, dan bertahun-tahun saya melakukan kesalahan, saya mendapati bahwa keheningan yang canggung cenderung menjadi cara untuk menghindari tiga percakapan.1. Gajah Ini adalah percakapan yang semua orang tahu diperlukan dan tidak ada yang akan memulainya. Rekan kerja yang disukai, yang kinerjanya buruk dan merugikan perusahaan jauh lebih banyak daripada uang. Strategi yang tidak masuk akal setahun yang lalu dan masih dilakukan secara membabi buta. Gajah jarang menjadi rahasia. Setiap orang dapat melihat massanya yang abu-abu dan keriput. Kerugiannya adalah energi yang dihabiskan untuk berjalan mengelilinginya, minggu demi minggu, berpura-pura bahwa ruangan tersebut kosong—dan hal-hal yang mungkin menghalanginya. Memberi nama pada gajah lebih sederhana daripada yang terlihat. Anda tidak memerlukan konfrontasi besar-besaran. Anda memerlukan satu orang yang bersedia mengatakan, tanpa menyalahkan, apa yang sudah diketahui semua orang. “Saya pikir ada sesuatu yang tidak kita diskusikan di sini.” Kalimat itu memberi izin seluruh ruangan untuk bernapas.2. Mabuk Mabuk adalah peristiwa masa lalu yang masih membentuk perilaku seseorang. Reorganisasi yang gagal. Seorang pemimpin yang berangkat di bawah awan. Perampingan di era Covid di mana rekan kerja yang berharga pergi dan tidak pernah digantikan dengan cara yang sama. Peristiwa ini sudah berakhir, namun dampaknya masih tetap terasa dalam sikap hati-hati, sinis, dan asumsi diam-diam bahwa begitulah yang terjadi di sini.
Diterbitkan : 2026-07-02 05:00:00
sumber : www.fastcompany.com
