Apa sistem baru EPFO | Dijelaskan
Sebagai bagian dari Proyek Centralized IT-Enabled System (CITES), upaya EPFO adalah memodernisasi mekanisme penyampaian layanannya melalui otomatisasi dan pemrosesan berbasis aturan. Dirancang oleh Pusat Pengembangan Komputasi Tingkat Lanjut, proyek ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional EPFO. Berkas | Kredit Foto: The Hindu Kisah sejauh ini: Organisasi Dana Penyediaan Karyawan (EPFO) baru-baru ini mengirimkan pesan teks kepada semua pelanggannya bahwa mereka sedang melakukan “konsolidasi basis data terencana dan peningkatan aplikasi perangkat lunak”. Sebagai bagian dari transisi ini, katanya, layanan anggota seperti pengajuan klaim dan pengunduhan buku tabungan, untuk sementara tidak tersedia mulai 26 Juni hingga 1 Juli. Sebagai bagian dari proyek Centralized IT-Enabled System (CITES), upaya EPFO adalah memodernisasi mekanisme pemberian layanan melalui otomatisasi dan pemrosesan berbasis aturan. Dirancang oleh Pusat Pengembangan Komputasi Tingkat Lanjut, proyek ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional. EPFO berharap bahwa mekanisme yang direvisi akan membuat layanan lebih transparan, dan pelanggan akan menerima layanan yang lancar. EPFO menghadapi beberapa penundaan teknis dan prosedural dalam layanan anggota, seperti pengajuan klaim untuk anggota yang meninggal dan penyerahan sertifikat hidup untuk pensiunan. Saat ini, EPFO memiliki sistem desentralisasi dengan database terpisah di setiap kantor bidang dan wilayah. Anggotanya terikat pada satu kantor regional. Dalam banyak kasus, bahkan pensiunan penerima manfaat harus pergi ke kantor regional tempat mereka bekerja untuk mengajukan klaim atau menyelesaikan masalah teknis. Penerima manfaat dari anggota yang meninggal juga harus mendatangi kantor wilayah masing-masing untuk mendapatkan pensiun atau klaim lainnya. Operasi ini terutama dilakukan oleh lebih dari 120 database terdesentralisasi saat ini, tanpa visibilitas terpusat. Terdapat keluhan bahwa pengoperasian akun bersifat “berpusat pada pemberi kerja” karena sebagian besar klaim memerlukan otorisasi dari pemberi kerja. Diterbitkan – 30 Juni 2026 10:41 IST
Diterbitkan : 2026-06-30 07:39:00
sumber : www.thehindu.com
