Keterlibatan karyawan dibangun untuk era yang lebih stabil
Sebuah siklus perencanaan. Sebuah siklus strategi. Sebuah reorg setiap beberapa tahun. Peluncuran alat baru yang sempat diserap oleh banyak orang. Periode perubahan, diikuti dengan periode stabilitas. Versi pekerjaan tersebut telah hilang. Saat ini, pekerjaan terus mengalami gangguan dan AI menulis ulang pekerjaan secara real-time. Ketidakpastian ekonomi membuat para pekerja tetap gelisah. Norma-norma di tempat kerja sedang dinegosiasi ulang. Dan para karyawan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang lebih sulit tentang apa yang seharusnya diberikan oleh pekerjaan selain gaji. Ini adalah lingkungan operasi yang baru. Namun banyak strategi keterlibatan yang dibangun untuk mencapai tujuan yang lebih stabil. Strategi-strategi tersebut mengasumsikan bahwa karyawan mempunyai kapasitas yang cukup untuk menjawab survei lain, mengadopsi alat lain, menghadiri pelatihan lain, atau memanfaatkan manfaat yang ada dengan lebih baik. Asumsi tersebut perlu dikaji lebih dekat. DASAR TELAH BERGESER DI BAWAH SEMUA ORANGAI sedang mengubah cara penciptaan nilai dan penugasan pekerjaan. Hal ini juga mengubah cara orang memahami relevansinya sendiri. Forum Ekonomi Dunia memperkirakan bahwa 44% keterampilan inti pekerja akan berubah pada tahun 2027. Bagi karyawan, ada tekanan untuk mempelajari alat-alat baru ini, namun mereka juga bertanya: Di mana posisi saya saat ini? Keterampilan mana yang masih penting? Apakah saya sedang ditambah, dievaluasi, dan pada akhirnya akan digantikan? Pada saat yang sama, beban stres yang lebih luas pun meningkat. American Psychological Association melaporkan pada tahun 2023 bahwa 77% pekerja AS mengalami stres terkait pekerjaan dalam sebulan terakhir. Gallup menemukan bahwa keterlibatan karyawan global turun menjadi 21% pada tahun 2024, dengan perkiraan hilangnya produktivitas sebesar $438 miliar. Dan hal tersebut hanya terjadi di tempat kerja. Di luar pekerjaan, tekanan terus meningkat. Menurut AARP dan National Alliance for Caregiving, 63 juta orang Amerika, sekitar satu dari empat orang dewasa, adalah pengasuh yang tidak dibayar. CDC melaporkan bahwa tiga dari empat orang dewasa Amerika memiliki setidaknya satu kondisi kesehatan kronis. Federal Reserve menemukan bahwa 37% orang dewasa tidak dapat menutupi pengeluaran darurat sebesar $400 secara eksklusif dengan uang tunai atau yang setara. Kompleksitas medis. Ketegangan finansial. Kesenjangan pengasuhan anak. Perawatan orang tua. Masalah asuransi. Utang. Duka. Hambatan birokrasi dalam kehidupan modern. Semua ini tidak hilang ketika seseorang membuka laptop atau masuk ke rapat. Hal ini berkaitan dengan kerja sama dengan mereka, yang memengaruhi fokus, energi, kreativitas, kesabaran, pengambilan keputusan, dan tindak lanjut. CARA YANG BERBEDA UNTUK MEMBACA KETERLIBATAN Di sinilah banyak perusahaan yang salah membaca momen. Kapasitas adalah akar permasalahannya saat ini. Karyawan kehabisan bandwidth untuk hadir sepenuhnya di tempat kerja. Sebagian besar strategi keterlibatan masih mengandalkan alat yang sudah dikenal: survei, dasbor, program pengenalan, pelatihan manajer, penyegaran tunjangan, konten kesehatan. Alat-alat tersebut mungkin memiliki nilai, tetapi itu tidak cukup. Aplikasi meditasi tidak dapat menyelesaikan klaim medis yang ditolak. Webinar tidak dapat membantu seseorang menemukan perawatan cadangan untuk orang tua. Portal manfaat tidak dapat menghilangkan beban dalam mencari tahu sumber daya mana yang dapat digunakan, apakah ada manfaatnya, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Kehidupan nyata tidak selalu berjalan dalam kategori yang rapi. Masalah pengasuhan bisa menjadi masalah keuangan. Masalah kesehatan bisa menjadi masalah penjadwalan. Masalah perumahan bisa menjadi masalah produktivitas. Permasalahan ini terjadi di berbagai bidang, dan memerlukan koordinasi dan tindak lanjut. PERUBAHAN DASAR Perusahaan harus melakukan perubahan yang lebih mendasar, dari membantu karyawan mengatasi stres menjadi membantu mereka menghilangkan sumber stres. Hal ini berarti mengurangi fokus pada program dan lebih banyak pada dukungan praktis. Kurangi penyediaan sumber daya dan lebih banyak berikan resolusi. Kurangi meminta karyawan untuk menjadi tangguh dan lebih banyak membangun sistem yang mengurangi kebutuhan akan ketahanan yang konstan. Model keterlibatan yang lama mengasumsikan stabilitas. Realitas baru ditentukan oleh perubahan yang konstan. Pekerjaan sedang ditulis ulang, hidup semakin berat, dan karyawan memikul keduanya sekaligus. Dalam lingkungan seperti itu, perusahaan perlu melakukan lebih dari sekedar menuntut ketahanan dari karyawan. Jon Cooper adalah salah satu pendiri dan CEO Overalls. Batas waktu terakhir untuk Fast Company’s Next Big Things in Tech Awards adalah Jumat, 12 Juni, pukul 23.59 PT. Terapkan hari ini.
Diterbitkan : 2026-06-03 18:29:00
sumber : www.fastcompany.com
