Siapa yang Sebenarnya Mempengaruhi Cara Anda Berbelanja Kecantikan?
“Semua orang adalah influencer saat ini.” Saya sudah mendengarnya ratusan kali, termasuk ditujukan pada diri saya sendiri sejak saya memulai perjalanan pembuatan konten yang sederhana selama setahun terakhir. (Biarkan aku hidup!) Namun meski banyak dari kita dengan santai menyangga kamera depan untuk merekam adegan-adegan menarik yang mungkin akan ditonton oleh 30 orang hingga selesai, rekomendasi produk kecantikan yang benar-benar diklik dan dikonversi masih merupakan wilayah influencer profesional, bukan? Ya dan tidak. Ketika Allure menganalisis tanggapan dari lebih dari 142.000 pembaca yang berpartisipasi dalam survei yang dilakukan bersamaan dengan Readers’ Choice Awards 2026, kami belajar banyak. Misalnya saja, jumlah pembaca yang paling mengkhawatirkan penuaan kulit melebihi pembaca yang paling mengkhawatirkan jerawat sebanyak lebih dari dua kali lipat, dan hampir seperempat dari Anda menggunakan neuromodulator saat ini. Namun ada satu temuan yang menonjol: Ulasan pelanggan tampaknya lebih berpengaruh terhadap pembelian produk kecantikan dibandingkan influencer. Banyak dari Anda dipengaruhi oleh… yah… influencer: Sebanyak 41% orang yang disurvei mengatakan bahwa ulasan video dari influencer dan selebritas merupakan faktor dalam pengambilan keputusan Anda saat membeli produk kecantikan secara online. Namun yang benar-benar mengejutkan para editor Allure bukanlah banyaknya dari Anda yang membiarkan pembuat konten menentukan belanjaan Anda. Ulasan dan komentar pelanggan biasa—yang Anda temukan di bagian bawah halaman produk Sephora dan mungkin Anda tulis sendiri—tampaknya memiliki pengaruh yang sedikit lebih kuat dibandingkan video, dengan 42 persen responden menyebut hal tersebut sebagai faktor dalam keputusan pembelian. (Itu naik tiga poin dari survei tahun lalu.) Bukan berarti usia influencer sudah berakhir. Hanya saja, bagi banyak pembeli kecantikan, pembuat konten dan opini sehari-hari bekerja sama: Mayoritas orang yang melihat di bagian ulasan mengatakan bahwa mereka juga menonton video pembuat konten, dan sebaliknya. Tidak ada yang perlu memberi tahu Anda bahwa platform sosial sudah jenuh dengan kemitraan berbayar yang menampilkan wajah-wajah yang dikenal. Meskipun Anda mungkin tidak keberatan melihat beberapa iklan dan bahkan mendapati minat Anda dipicu oleh iklan tersebut, kebanyakan orang memahami bahwa bahkan ulasan yang tidak ditandai sebagai #sponsored mungkin merupakan hasil dari insentif, seperti produk gratis. Para pembuat konten yang menjaga kepercayaan yang kuat terhadap pemirsanya juga diketahui menerima surat-surat yang dikemas dengan indah untuk peluncuran yang dipasarkan dengan cermat, sehingga kredibilitas yang dirasakan pasti akan menjadi miring. Akibat dari kebosanan iklan ini tampaknya pembeli lebih menaruh kepercayaan pada sesama konsumen. Benar, ulasan pelanggan yang tidak diberi insentif memiliki risiko yang lebih rendah, biasanya tanpa motivasi untuk menyenangkan suatu merek. Seorang pembeli yang mendeskripsikan bagaimana rona merah memudar setelah satu jam atau bagaimana mousse benar-benar membentuk ikalnya, melakukan hal tersebut karena mereka merasa kesal atau terkesan. Pembuat konten telah menjadi pencari bakat, dan ulasan pelanggan berfungsi sebagai pemeriksa fakta. Influencer membangun kesadaran dan menawarkan beberapa edukasi produk, namun ulasan pelangganlah yang menginspirasi kepercayaan diri untuk mengklik “tambahkan ke keranjang.” Pembuat konten telah menjadi pengintai, dan ulasan pelanggan berfungsi sebagai pemeriksa fakta.
Diterbitkan : 2026-06-30 12:00:00
sumber : www.allure.com
