Jendela putih misterius muncul di PC Windows. Ini perbaikannya
Ringkasan dibuat oleh Smart Answers AIRingkasannya: Pengguna Windows 10 dan 11 mengalami jendela putih kosong misterius yang muncul saat startup atau membuka kunci, terkait dengan tugas terjadwal ‘RunPlatformExperienceHelperOnUnlock’ Google Chrome. PCWorld melaporkan bahwa masalah ini memengaruhi sistem AMD dan Intel di seluruh area desktop besar, meskipun baik Microsoft maupun Google belum secara resmi mengkonfirmasi masalahnya. Perbaikan ini melibatkan penonaktifan tugas Chrome yang bermasalah melalui Penjadwal Tugas, yang menyelesaikan masalah jendela putih tanpa efek samping yang dilaporkan. Semakin banyak pengguna Windows 10 dan Windows 11 yang melihat “jendela putih” di sudut layar mereka, menurut BetaNews. (Ini salah satu contohnya, yang diposting oleh pengguna Reddit.) Pengguna yang terkena dampak melaporkan bahwa ketika mereka memulai, membuka kunci, atau memulai ulang PC Windows mereka, jendela putih kosong muncul di sudut layar mereka. Jendela putih ini penting dan menutupi sebagian besar desktop, mencegah interaksi dengan elemen di layar. Dalam beberapa kasus, jendela ini menghilang setelah beberapa saat; namun di negara lain, hal itu tetap ada secara permanen. Beberapa pengguna berspekulasi tentang berbagai teori tentang apa yang mungkin menjadi penyebabnya. Windows Report menekankan bahwa Windows 10 dan Windows 11 terpengaruh, dan masalah tersebut terjadi pada sistem AMD dan Intel. Rupanya, Google Chrome terkait dengan masalah ini—bukan browser itu sendiri, namun tugas terjadwal yang terkait dengannya. Ada proses yang disebut “RunPlatformExperienceHelperOnUnlock,” dan menghentikannya akan mencegah munculnya jendela putih yang tidak diinginkan. Menurut BetaNews, tidak sepenuhnya jelas apa yang dilakukan RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, sementara Windows Report menulis: “Komponen ini tampaknya terkait dengan aktivitas latar belakang Chrome, yang mungkin mencakup interaksi dengan ekstensi, plugin, tugas pembaruan, atau komponen eksternal.” Pengguna yang telah menonaktifkan RunPlatformExperienceHelperOnUnlock belum melaporkan efek samping apa pun yang tidak diinginkan, sementara jendela putih yang tidak diinginkan telah hilang. Cara mengatasi masalah Jika Anda terpengaruh oleh masalah ini dan melihat jendela putih yang aneh di Windows, tekan tombol Windows + pintasan keyboard R untuk membuka jendela Run prompt, lalu ketik taskchd.msc dan tekan Enter untuk meluncurkan Penjadwal Tugas. Di sana, di panel sebelah kiri, navigasikan ke Penjadwal Tugas (Lokal) → Perpustakaan Penjadwal Tugas → GoogleUserPEH. Joel Lee / Foundry Setelah memilih GoogleUserPEH, lihat di panel tengah untuk RunPlatformExperienceHelperOnUnlock. Jika tercantum di sana, Anda dapat menonaktifkannya dengan mengeklik kanan dan memilih Disable. Baik Microsoft maupun Google belum mengkonfirmasi masalah ini. Artikel ini awalnya muncul di publikasi saudara kami PC-WELT dan diterjemahkan serta dilokalkan dari bahasa Jerman.
Diterbitkan : 2026-07-06 16:18:00
sumber : www.pcworld.com
