Penerbit tidak dapat mengontrol jawaban AI. Mereka juga tidak bisa mengabaikannya
Itu juga benar adanya. Orang yang optimis mungkin menganggap momen “lem pada pizza” yang terkenal itu dan orang lain yang menyukainya hanya sebagai bug awal dalam fitur baru. Namun pada musim semi tahun 2026, The New York Times menugaskan startup AI Oumi untuk mempelajari seberapa sering Ikhtisar AI memberikan jawaban yang buruk. Versi terbaru akurat 91%, yang kedengarannya cukup bagus jika Anda mempertimbangkan miliaran pencarian harian Google. Pada skala sebesar itu, bahkan tingkat kesalahan satu digit pun dapat menghasilkan jutaan ringkasan yang tidak akurat setiap jamnya. Untuk menegaskan inti tulisannya dalam penelitian ini, Times merujuk pada cerita reporter teknologi BBC Thomas Germain tentang bagaimana ia menulis postingan blog palsu yang menyatakan dirinya sebagai jurnalis teknologi pemakan hot dog terbaik di muka bumi. Dalam sehari, Ikhtisar AI Google menirukan klaim tersebut, tampaknya dengan sedikit pengawasan. Aksi tersebut tampak sepele karena pertanyaannya pun sepele. Namun mekanisme dasarnya tidak demikian. Meskipun eksperimen Germain menunjukkan bahwa Ikhtisar AI mudah untuk dimanipulasi, eksperimen ini berhasil terutama karena ini adalah satu-satunya artikel tentang subjek yang belum pernah ditelusuri oleh siapa pun—yang pada dasarnya adalah kekosongan informasi. Untuk berita yang liputannya banyak, satu postingan blog acak kemungkinan besar tidak akan banyak berpengaruh. Telusuri, ditulis ulangNamun, cerita hot dog hanya menunjukkan satu cara sistem informasi AI secara umum—dan Ikhtisar AI pada khususnya—bisa gagal dalam tugasnya: memberikan informasi yang akurat kepada pengguna. Dan akurasi tersebut menjadi lebih penting dari sebelumnya: Kehadiran Ikhtisar AI dalam penelusuran telah berkembang pesat selama setahun terakhir. Laporan bulan April dari startup visibilitas AI, QuickSEO, menetapkan bahwa ringkasan tersebut muncul di 60,23% penelusuran, dan hal tersebut terjadi sebelum Google menggunakan konferensi pengembang I/O bulan Mei untuk memperdalam hubungan antara Ikhtisar AI dan Mode AI, sehingga pengguna dapat berpindah langsung dari ringkasan ke tindak lanjut percakapan. Bagian atas halaman penelusuran bukanlah satu-satunya tempat audiens menemukan ringkasan AI, namun merupakan tempat yang paling penting karena ini adalah Google, tempat semua orang mengunjunginya untuk melakukan penelusuran. Pengguna chatbot AI sengaja mencari bantuan AI untuk pertanyaan mereka; Pengguna Google baru saja mendapatkannya. Seringkali hal ini mungkin tidak akurat, namun penerbit harus menghadapi kenyataan bahwa informasi mereka akan disajikan melalui lensa Ikhtisar AI. Meskipun mereka tidak dapat mengontrol lensa tersebut, masih ada peluang—dan tanggung jawab—saat konten mereka melewatinya. Ikhtisar ada di mana-mana tidak berarti orang selalu menganggapnya sebagai Injil. Kepercayaan terhadap jawaban AI sering kali berbeda-beda tergantung niatnya—atau lebih tepatnya, pertaruhan dari niat tersebut. Jika Anda menanyakan resep ayam panggang, kemungkinan besar Anda tidak akan meneliti jawabannya dibandingkan jika Anda bertanya tentang pengobatan kanker. Namun, titik awalnya sama.
Diterbitkan : 2026-07-01 16:39:00
sumber : www.fastcompany.com
