MoEngage India bertaruh bahwa masa depan pemasaran adalah jutaan agen AI
Perusahaan perangkat lunak keterlibatan pelanggan India, MoEngage, telah mengakuisisi startup Aampe yang berbasis di San Francisco melalui kesepakatan tunai, dan bertaruh bahwa agen AI yang mengambil keputusan untuk pelanggan individu akan menjadi masa depan pemasaran. MoEngage tidak mengungkapkan persyaratan finansial dari transaksi tersebut, tetapi sumber yang mengetahui masalah tersebut mengatakan kepada TechCrunch bahwa kesepakatan yang semuanya dilakukan secara tunai bernilai puluhan juta dolar. Didirikan pada tahun 2020, Aampe mengembangkan perangkat lunak yang menugaskan agen AI khusus untuk setiap pelanggan, memungkinkan merek mempersonalisasi pesan berdasarkan perilaku individu, bukan berdasarkan segmen audiens tradisional dan aturan kampanye. Startup ini memiliki lebih dari 30 pelanggan di AS, Eropa, dan Asia-Pasifik, dan meningkatkan pendapatan berulang tahunan sebesar 150% selama setahun terakhir, kata salah satu pendiri dan Chief Executive MoEngage Raviteja Dodda dalam sebuah wawancara. Dodda mengatakan kepada TechCrunch bahwa akuisisi tersebut akan membantunya memenangkan pelanggan menggunakan platform pemasaran saingan seperti Salesforce dan Adobe. “Sebagian besar pertumbuhan kami didorong oleh migrasi pelanggan perusahaan dari Salesforce Marketing Cloud dan Adobe Experience Cloud,” kata Dodda. MoEngage baru-baru ini menandatangani kesepakatan kontrak tahunan bernilai tiga hingga empat juta dolar dengan pelanggan yang beralih dari Salesforce, kata Dodda. Dia berharap akuisisi Aampe akan membantunya memenangkan lebih banyak pelanggan. Akuisisi ini terjadi ketika perusahaan perangkat lunak berlomba untuk menanamkan AI lebih dalam ke dalam aplikasi perusahaan, melampaui alat yang menghasilkan konten atau membantu karyawan menuju agen yang mengambil keputusan secara mandiri. Dalam pemasaran, hal ini mencakup penentuan pelanggan mana yang akan dijadikan target, pesan apa yang akan dikirim, dan kapan harus dikirim. Teknologi Aampe digunakan oleh merek-merek termasuk Swiggy, Grab, dan Taxfix, beberapa di antaranya juga menggunakan platform keterlibatan pelanggan MoEngage. Akuisisi ini terjadi enam bulan setelah MoEngage mengumpulkan $280 juta melalui gabungan transaksi primer dan sekunder. Sekitar 20 karyawan Aampe akan bergabung dengan MoEngage, sehingga jumlah tenaga kerja perusahaan menjadi sekitar 820 orang. Didirikan pada tahun 2020, Aampe telah mengumpulkan sekitar $28 juta dalam tiga putaran pendanaan. Startup ini termasuk Peak XV Partners, Z47, dan Theory Ventures di antara para investornya. Saat Anda membeli melalui tautan di artikel kami, kami mungkin mendapat komisi kecil. Hal ini tidak mempengaruhi independensi editorial kami.
Diterbitkan : 2026-06-23 23:30:00
sumber : techcrunch.com
