Blok mencapai penyelesaian $45 juta dengan 46 negara bagian atas penyelidikan penipuan Aplikasi Tunai
Block telah setuju untuk membayar $45 juta untuk menyelesaikan klaim yang diajukan oleh 46 negara bagian AS yang menuduh bahwa aplikasi pembayaran peer-to-peer, Cash App, gagal melindungi pengguna secara memadai dari penipuan. Jaksa Agung negara bagian mengatakan mereka menemukan bahwa Block menyesatkan pengguna dengan mengiklankan secara palsu bahwa Aplikasi Tunai memberikan perlindungan seperti bank, termasuk deteksi penipuan tingkat lanjut. Blokir membantah melakukan kesalahan. Menurut negara bagian, Aplikasi Tunai mengizinkan pengguna membuat akun tanpa nomor Jaminan Sosial atau tanggal lahir, dan tidak membatasi jumlah akun yang dapat dibuka seseorang, sehingga memudahkan penipu untuk mengeksploitasi platform tersebut. Negara bagian juga menuduh bahwa karena Cash App tidak memberikan nomor telepon dukungan pelanggan resmi, banyak pengguna yang akunnya terkunci beralih ke nomor layanan pelanggan palsu yang dioperasikan oleh penipu. Banyak orang Amerika mengandalkan aplikasi fintech sebagai layanan perbankan mereka, sehingga meningkatkan pengawasan. Penyelesaian Block menandai babak terbaru dalam pengawasan regulator terhadap praktik bisnis Cash App. Hal ini menyusul tindakan sebelumnya yang dilakukan oleh Biro Perlindungan Keuangan Konsumen, yang juga menuduh Block gagal menyelidiki klaim penipuan atau memberikan layanan pelanggan yang memadai, yang mengakibatkan denda sebesar $175 juta dan ganti rugi lainnya kepada konsumen. Berdasarkan penyelesaian baru ini, Block akan meningkatkan langkah-langkah pencegahan penipuan dan layanan pelanggan Cash App, termasuk dengan menyediakan dukungan pelanggan langsung untuk pengguna platform pembayaran seluler. Berita mengenai penyelesaian tersebut pertama kali dilaporkan oleh Reuters. Block tidak segera menanggapi permintaan komentar TechCrunch.
Diterbitkan : 2026-07-09 15:16:00
sumber : techcrunch.com
