Jam Tenang Sephora Hadir untuk Siapa Saja yang Membutuhkan Istirahat
Jika Anda pernah kehabisan pembersih favorit dan pergi ke Sephora untuk mengisi kembali, Anda pasti tahu caranya. Kopi di tangan, Anda menemukan tempat parkir di depan, hanya untuk membuka pintu dan diiringi musik keras, wewangian yang bersaing, dan lampu terang yang tiba-tiba membuat tugas sederhana terasa seperti banyak hal. Untuk mengatasi kelebihan sensorik semacam itu, Jam Tenang Sephora hadir. Jadi, apa yang terjadi selama Jam Tenang di Sephora? Musik latar diturunkan atau ditukar dengan trek sekitar yang lembut, pencahayaan diredupkan, layar digital bergerak disesuaikan atau dimatikan, dan semprotan wewangian yang kuat serta pengujian sampel dihentikan sementara. Di beberapa lokasi, pembeli bahkan mungkin ditawari label “Jangan Ganggu” untuk ditempelkan di tas belanjaan mereka jika mereka ingin menjelajah tanpa gangguan. Tidak ada jadwal perusahaan yang seragam untuk Jam Tenang. Sebaliknya, masing-masing lokasi menetapkan jam lokalnya masing-masing setiap minggu, sering kali berfokus pada pagi hari yang lebih tenang di hari kerja atau blok malam tertentu, jadi sebaiknya konsultasikan lokasi tujuan Anda untuk mengetahui apakah mereka berpartisipasi. Sephora mengembangkan inisiatif ini dengan masukan dari komunitas neurodivergentnya, yang membantu mengidentifikasi bagian-bagian dari pengalaman di dalam toko yang dapat terasa terlalu merangsang, mulai dari musik dan pencahayaan hingga wewangian dan interaksi yang sering dilakukan. Merek ini juga bekerja sama dengan lembaga penelitian global Open Inclusion, konsultan yang berfokus pada inklusi, Purposeful Futures, dan kelompok sumber daya karyawan internal Sephora sendiri. Meskipun demikian, Sephora Quiet Hours menyambut siapa pun yang menghargai perubahan dari ritme ritel kecantikan yang biasa. Dan strategi ini telah membuktikan manfaatnya. Sebelum merambah pasar global, Sephora menjalankan uji coba di 32 toko di delapan pasar, dan tanggapan yang diterima sangat positif. Mayoritas pembeli neurodivergent melaporkan bahwa blok yang tenang secara signifikan meningkatkan pengalaman mereka di dalam toko, sementara 90 persen dari seluruh pelanggan setuju bahwa hal itu membuat Sephora terasa seperti tempat yang lebih inklusif dan ramah. Dengan menurunkan volume, pengecer memberikan lebih banyak ruang bagi semua orang.
Diterbitkan : 2026-06-29 19:30:00
sumber : www.newbeauty.com
