Sebagai seorang pendiri, tahun baru adalah waktu yang penting untuk membuat rencana ke depan dan menginterogasi titik-titik lemah yang ada di dalam perusahaan kami. Pada musim inilah kita tergoda untuk fokus pada pertumbuhan tanpa memberikan perhatian yang sama terhadap risiko yang dapat ditimbulkan oleh pertumbuhan.
Saat saya menulis ini, saya sedang berada di sela-sela sesi kerja mengenai strategi organisasi saya tahun 2026 rencana bisnis. Di balik metrik pertumbuhan yang sederhana terdapat pertanyaan-pertanyaan yang lebih sulit. Apa konsekuensi yang tidak diinginkan dari penskalaan? Di mana kita bisa meninggalkan orang lain? Perspektif siapa yang kita lewatkan?
Chief Executive Officer dan Salah Satu Pendiri Koko.
Risiko dapat berarti banyak hal tergantung pada perusahaan dan konteks Anda. Sebagai CEO produk teknologi di sebuah organisasi nirlaba kesehatan mental, fokus saya berpusat pada keselamatan dan etika.
Ketika pekerjaan Anda berdampak pada orang-orang yang rentan, terutama kaum muda, seperti halnya pekerjaan kami, ada saatnya ketika banyak keputusan dapat dipandang sebagai risiko sekaligus peluang. Ketika pekerjaan Anda berada di titik persimpangan, Anda tidak dapat memperlakukan etika sebagai kotak yang harus diperiksa. Anda harus mengembangkan sistem etika sebagai intinya infrastruktur.
Masalahnya adalah ketika risiko keselamatan dan etika sudah jelas terlihat, sistem yang menciptakan risiko tersebut sudah mengakar. Kesadaran ini mengarahkan saya dan tim untuk menyusun tinjauan etika formal mengenai cara kami mengembangkan cetak biru kami untuk tahun-tahun mendatang.
Membangun etika dalam perusahaan Anda (dan seperti apa sebenarnya)
1. Hapus garis merah
Tim etika sering disalahartikan sebagai tim yang abstrak atau akademis. Para pendiri ingin bergerak cepat dan berasumsi bahwa memasukkan tim etika akan menciptakan proses yang tidak perlu dan menambah gesekan. Dalam praktiknya, tim etika sangat operasional. Mereka ada untuk memandu keputusan nyata dalam waktu nyata.
Setelah kami memilih tim etika (Kompas Etika) untuk diajak bekerja sama, hal pertama yang kami lakukan adalah menuliskan batasan yang jelas. Ini adalah hal-hal yang tidak akan pernah kami lakukan. Tidak jika mereka membantu kami tumbuh lebih cepat. Tidak jika dewan memintanya. Tidak jika kontrak mitra bergantung padanya. Tidak pernah.
Kami berkomitmen secara publik terhadap batasan seperti tidak pernah menipu pengguna tentang interaksi mereka AItidak pernah menjual pengguna datadan tidak pernah menjalankan eksperimen yang dirancang untuk memonetisasi kerentanan.
Ini bukan pernyataan nilai. Ini adalah hal yang tidak dapat dinegosiasikan. Menerbitkannya memudahkan tim kami merancang secara bertanggung jawab dan memudahkan siapa pun untuk menyampaikan kekhawatiran tanpa takut memperlambat proses jika tidak perlu.
2. Sebuah proses untuk konsistensi
Dari sana, tinjauan etika menjadi bagian dari bagaimana suatu pekerjaan dimulai, bukan bagaimana berakhirnya.
Setiap ide produk baru atau upaya penelitian dimulai dengan pertanyaan sederhana: apakah ini melanggar batasan kami? Jika jawabannya tidak, kami menilai risikonya. Apakah ini hanya pengulangan kecil atau sesuatu yang benar-benar baru? Bisakah seseorang menjadi lebih buruk jika gagal? Apakah kita menimbulkan ketidakpastian atau beroperasi dalam batas-batas yang sudah diketahui?
Perubahan yang berisiko rendah terjadi dengan cepat. Pekerjaan berisiko tinggi memicu peninjauan lebih dalam, terkadang melibatkan dewan etika eksternal yang independen tanpa ada finansial atau kepentingan profesional dalam menyetujui apa yang ingin kita bangun.
Independensi itu penting. Tim etika tanpa konflik tidak ada untuk mengatakan ya. Mereka ada untuk memunculkan titik-titik buta yang secara struktural tidak dapat dilihat oleh para pemimpin mereka sendiri.
3. Mengaudit, menghentikan aturan, dan mempelajari kapan harus berhenti sejenak
Untuk pekerjaan berisiko tinggi, kami kini menetapkan aturan penghentian sebelum pekerjaan dilaksanakan. Jika sinyal tertentu muncul, seperti tekanan yang tidak terduga, hasil yang buruk, atau peningkatan risiko, kami menghentikan sementara atau menghentikan tindakan tersebut. Tidak ada improvisasi. Tidak ada rasionalisasi biaya hangus.
Proses etika yang jelas menghilangkan beban pengambilan keputusan yang dilakukan secara terpisah. Para insinyur tidak perlu bertanya-tanya apakah menyampaikan kekhawatiran akan dianggap tidak loyal. Para pemimpin tidak harus mengambil keputusan berisiko tinggi tanpa kerangka kerja ketika tekanan berada pada titik tertinggi.
Pada awalnya, ini terasa lebih lambat. Seiring waktu, hal ini menjadi lebih cepat karena lebih sedikit keputusan yang berubah menjadi keadaan darurat.
Mengapa hal ini penting saat kita memasuki tahun 2026
Menjelang tahun baru, banyak pemimpin yang menanyakan apa yang harus mereka bangun selanjutnya. Mungkin kita semua akan lebih baik jika terlebih dahulu bertanya bagaimana kita bisa membangun dengan lebih baik.
Membangun tim etika sejak dini tidak membuat pekerjaan kami lebih mudah, namun dalam banyak hal justru membuatnya lebih sederhana. Hal ini membawa kejelasan. Ini menggantikan ambiguitas dengan kendala dan kecemasan dengan proses.
Ada manfaat diam-diam dari pendekatan ini yang tidak saya antisipasi. Ini membantu para CEO, termasuk saya sendiri, tidur lebih nyenyak di malam hari. Mengetahui bahwa ada sistem yang kredibel dan orang-orang independen yang dirancang untuk menangkap apa yang mungkin Anda lewatkan lebih efektif daripada melatonin, menurut pengalaman saya.
Saat kita memasuki tahun baru, semoga kita memimpin dengan cara yang mengundang lebih banyak perspektif dan menjadikan kita bertanggung jawab terhadap hal yang paling penting: masyarakat yang terkena dampak dari apa yang kita bangun.
Kami menampilkan CRM terbaik untuk startup.
Artikel ini dibuat sebagai bagian dari saluran Expert Insights TechRadarPro tempat kami menampilkan para pemikir terbaik dan tercemerlang di industri teknologi saat ini. Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan belum tentu milik TechRadarPro atau Future plc. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi, cari tahu lebih lanjut di sini: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
