Di London, a telepon dicuri setiap enam menit, sementara di AS, 1,4 juta perangkat dilaporkan dicuri tahun lalu. Namun bahaya sebenarnya bukanlah kehilangan ponsel itu sendiri.
Di dunia sekarang ini, ponsel telah menjadi perpanjangan dari siapa kita. Mereka menyimpan keuangan kita, ingatan kita, identitas kita.
Aditya Hindocha adalah Wakil Presiden Kemitraan Akun di SquareTrade Eropa.
Seorang korban di London kehilangan lebih dari £21.000 dalam hitungan jam (termasuk pinjaman £7.000 atas namanya) setelah penjahat merampas teleponnya di Kereta Bawah Tanah dan segera mengakses aplikasi keuangan dan perbankannya.
Namun kebanyakan orang tidak memikirkan perlindungan perangkat sampai semuanya terlambat – mereka yakin bahwa pelanggaran, penipuan, dan ancaman digital terjadi pada orang lain, bukan mereka. Optimisme itu adalah sebuah kemewahan yang tidak mampu kita beli lagi.
Mulai dari kerugian fisik hingga risiko digital
Saat ini, perlindungan telepon tradisional biasanya mencakup retak layarkerusakan akibat air, dan biaya penggantian perangkat yang hilang. Hal ini masuk akal ketika sebagian besar perangkat merupakan alat komunikasi. Namun lanskap risiko dan perlindungan telah berubah sejak saat itu.
Faktanya adalah perangkat kita memainkan peran penting di dunia saat ini. Kita membutuhkan mereka untuk hidup, bekerja, terhubung, dan bermain, karena mereka adalah pintu gerbang menuju seluruh kehidupan digital kita. Hampir dua pertiga (64%) orang Inggris mengatakan mereka merasa terputus dari kehidupan mereka tanpa ponsel, namun 72% tidak memiliki asuransi perangkat, menurut penelitian SquareTrade.
Putusnya hubungan ini menyoroti betapa buruknya perlindungan yang gagal mengimbangi risiko-risiko modern. Perangkat keras telah berevolusi menjadi mesin yang ramping dan tahan lama. Namun perlindungan perangkat belum berkembang untuk mengimbanginya.
Yang hilang adalah perlindungan dan perlindungan terhadap aset dan identitas digital yang tersimpan di dalam perangkat. Dan jika tidak ada yang berubah, itulah kesenjangan antara ancaman terhadap digital kita identitas dan perlindungan yang kami dapatkan saat ini, akan terus diperluas.
Menutup kesenjangan
Masa depan memerlukan perlindungan yang mencakup aset fisik dan digital, mengantisipasi (bukan bereaksi terhadap) risiko, dan memulihkan kepercayaan konsumen dengan cepat ketika terjadi masalah.
Pada dasarnya, perlindungan harus sederhana dan mudah dipahami. 43% konsumen Inggris menganggap polis asuransi membingungkan, sementara 59% kesulitan mendapatkan perlindungan yang sesuai.
Opsi cakupan saat ini terfragmentasi, terbagi antara perusahaan asuransi perangkat, bank, dan keamanan siber alat-alat tersebut, sehingga menciptakan kesenjangan perlindungan yang kritis bagi konsumen. Artinya ketika sebuah perangkat dicuri, para korban terpaksa harus berpindah-pindah penyedia layanan, salah satu penyedianya menggantikan ponselnya, sementara banyak lainnya yang menangani tuduhan penipuan tersebut.
Integrasi adalah salah satu bagian yang hilang. Harus ada solusi tunggal yang dapat diambil konsumen jika hal terburuk terjadi.
Konsumen Inggris setuju. 94% mengatakan mereka menghargai model yang menggabungkan perlindungan ke dalam layanan yang sudah mereka gunakan. Hal ini memberikan peluang unik bagi penyedia perlindungan untuk menciptakan solusi yang mendukung kebutuhan konsumen saat ini.
Teknologi juga memainkan peran utama dalam perubahan ini. AI akan memungkinkan solusi masa depan yang menandai perilaku jahat sebelum penipuan terjadi, mengunci perangkat yang dicuri secara otomatis, dan memberikan pemulihan dan pemulihan yang lancar.
Hal ini akan mengubah perlindungan dari layanan yang reaktif dan terfragmentasi menjadi jaring pengaman yang proaktif dan lancar, serta beradaptasi secara real-time dengan cara masyarakat hidup dan bekerja dengan teknologi.
Kami sudah melihat penyedia layanan mengembangkan solusi untuk mengatasi bagian tertentu dari teka-teki ancaman ini. Revolut baru-baru ini meluncurkan Mode Jalan, fitur kesadaran lokasi yang mengenali saat pengguna berada di luar area tepercaya mereka.
Setelah dipicu, secara otomatis akan menunda transfer bank dan memerlukan verifikasi biometrik tambahan, menciptakan jendela penting untuk menghentikan pencuri yang telah mencuri ponsel yang tidak terkunci untuk menguras rekening sebelum korban dapat bereaksi.
Perlindungan adaptif seperti inilah yang dibutuhkan, namun tantangan yang lebih luas masih tetap ada. Bagaimana kita memperluas perlindungan cerdas semacam ini ke seluruh aset digital?
Perangkat pintar, ancaman yang lebih cerdas
Pendekatan terpadu akan menjadi semakin penting seiring dengan berkembangnya teknologi kita dengan pesat. Produsen terus mendobrak batasan dalam upayanya menghadirkan sesuatu yang baru dan inovatif ke pasar AI perangkat berkemampuan yang mengantisipasi setiap kebutuhan kita akan perangkat wearable canggih yang menggabungkan realitas fisik dengan dunia digital.
Sejalan dengan hal ini, lanskap ancaman juga semakin meningkat. Penipuan kini menjadi salah satu kejahatan yang tumbuh paling cepat secara global dengan serangan phishing, penipuan deepfake, dan penipuan identitas sintetis yang beralih dari masalah kecil menjadi kenyataan sehari-hari.
Penipuan dan penipuan identitas yang didukung AI dengan cepat menjadi norma baru, dengan AI menciptakan persona yang dibuat-buat namun sangat dipersonalisasi sehingga semakin sulit dideteksi.
Menulis ulang perlindungan untuk dunia digital baru
Arti perlindungan sedang berubah. Dulunya terfokus pada layar rusak dan ponsel hilang, masalahnya saat ini jauh lebih besar dari sekedar perangkat keras. Perlindungan harus beralih dari perbaikan reaktif untuk satu perangkat ke perlindungan proaktif yang mengimbangi risiko modern, dan mencakup aspek-aspek digital yang paling penting dalam kehidupan kita.
Kami telah menampilkan ponsel cerdas aman terbaik.
Artikel ini dibuat sebagai bagian dari saluran Expert Insights TechRadarPro tempat kami menampilkan para pemikir terbaik dan tercemerlang di industri teknologi saat ini. Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan belum tentu milik TechRadarPro atau Future plc. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi, cari tahu lebih lanjut di sini: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
