- Pengguna Verizon di Boston tidak dapat mengakses beberapa saluran besar
- Itu akibat perselisihan kontrak yang masih belum terselesaikan
- Sekarang, Verizon telah mengeluarkan pengembalian dana $10,99 kepada pelanggan yang terkena dampak
Biasanya, Anda ingin menganggap itu milik Anda layanan televisi kurang lebih dapat diandalkan – lagipula, jika Anda membayar untuk suatu saluran, Anda berharap dapat menontonnya. Namun hal itu terbukti tidak terjadi pada ribuan orang Verizon pelanggan di Boston – dan setelah sebulan pemadaman saluran, mereka akhirnya mendapatkan pengembalian dana.
Masalahnya dimulai pada 15 Desember 2025, ketika terjadi perselisihan antara Verizon Fios dan Cox Media Group, yang membawa beberapa saluran untuk pengguna Verizon. Setelah kontrak antara kedua perusahaan berakhir, mereka tidak dapat mencapai kesepakatan mengenai kesepakatan baru, yang berarti akses ke beberapa program dari Fox dan NBC dihentikan. Hasilnya adalah pelanggan Verizon melewatkan banyak program, termasuk siaran NFL, dan lain-lain.
Saluran yang terkena dampak berbeda-beda di setiap kota, tetapi termasuk WFXT (FOX, Charge!, Laff) di Boston, MA dan Providence, RI. Di Pittsburgh, PA, WPXI (NBC, MeTV, Laff, Pittsburgh Cable News Channel) tidak tersedia.
Dalam pernyataan yang luar biasa kepada penggunanya (via Boston.com), Verizon mengatakan bahwa mereka “telah kehabisan semua opsi untuk membuat Cox bersikap adil atas nama pelanggan kami.” Kedua belah pihak saling menyalahkan: Verizon mengatakan Cox meminta terlalu banyak uang, sementara Cox mengatakan Verizon telah menolak beberapa tawaran dari perusahaan.
Sebagai konsekuensinya, Verizon memberikan kredit sebesar $10,99 kepada setiap pengguna “untuk menunjukkan kepada pelanggan yang terkena dampak bahwa kami mendukung mereka.” Boston.com melaporkan bahwa hal ini dimaksudkan untuk “menutupi biaya platform dan layanan lain, di mana konten di saluran pemadaman tersedia.” Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Verizon akan menghubungi Anda minggu ini untuk memberi tahu Anda cara menukarkan penawaran tersebut.
Tidak ada resolusi yang terlihat
Tidak ada keraguan bahwa ini adalah langkah yang menyakitkan bagi Verizon. Tidak hanya mereka harus membayarkan kredit untuk sejumlah besar pelanggan yang terkena dampaknya, mereka juga masih belum mampu menyelesaikan perselisihan yang menjadi inti permasalahan yang sedang berlangsung ini. Itu merupakan gambaran buruk bagi penyedia TV mana pun.
Namun ini adalah situasi yang lebih menyakitkan bagi pelanggan Verizon yang berbasis di Boston, yang telah melewatkan beberapa momen penting di TV sejak pemadaman listrik mulai berlaku – termasuk perjalanan New England Patriots ke Super Bowl.
Pertandingan itu akan berlangsung pada 8 Februari, dan penggemar tim lokal berharap Verizon dapat menyelesaikan perselisihan tersebut sebelum tanggal tersebut. Jika tidak, mereka harus mencari cara lain untuk menonton pertandingan.
Tanpa adanya resolusi, tidak diketahui berapa lama lagi warga Boston akan dilarang mengakses saluran TV yang terkena dampak. Jika Anda terpengaruh dan ingin tahu cara menonton Super Bowl, panduan kami telah membantu Anda.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
