Kecerdasan buatan mendominasi percakapan di ruang rapat di seluruh negeri. Para CEO sering kali melihatnya sebagai alat transformatif yang mampu membentuk kembali bisnis, menciptakan efisiensi, dan membuka peluang baru.
Sementara itu, para pemimpin TI – yang bertanggung jawab mewujudkan visi tersebut – sering kali melakukan pendekatan terhadap AI dengan hati-hati, karena menyadari kompleksitas yang terlibat dalam integrasi, keamanan dan penskalaan.
Bola Dominika adalah Direktur Pelaksana di Thinc.
Di perusahaan-perusahaan pasar menengah, di mana tim kepemimpinan lebih kecil dan terhubung lebih erat, orang mungkin berasumsi bahwa keselarasan akan terjadi secara alami. Namun perbedaan perspektif masih dapat menghambat kemajuan sebelum hal itu dimulai. CEO sering kali fokus pada ambisi dan peluang, sementara pemimpin TI fokus pada kepraktisan dan kelayakan.
Tanpa pendekatan bersama, AI Inisiatif-inisiatif ini berisiko tetap bersifat aspirasional dan tidak berdampak.
Memahami lanskap TI yang berkembang
Peran TI telah berubah secara mendasar. Dulu, CIO mempunyai keahlian khusus yang membedakan mereka. Saat ini, teknologi merupakan pusat dari hampir setiap aspek bisnis dan para pemimpin di semua tingkatan menyadari pentingnya hal ini.
Pada saat yang sama, teknologi semakin akrab bagi semua orang, mulai dari ponsel pintar hingga alat yang didukung AI, sehingga meningkatkan ekspektasi dan menurunkan toleransi terhadap sistem yang lambat atau tidak fleksibel.
Dalam tim pasar menengah, di mana keterampilan sering kali tumpang tindih dan orang-orang mempunyai banyak jabatan, hal ini menciptakan peluang dan ketegangan. CEO mungkin memiliki pengalaman dengan sistem bisnis atau bahkan sistem dasar pengkodeansementara para pemimpin TI mungkin memiliki pengalaman operasional di luar teknologi.
Namun peran mereka sering kali berarti mereka mendapatkan informasi dan nasihat dari tempat yang sangat berbeda. Tanpa keselarasan yang jelas, perspektif yang tumpang tindih ini dapat mengaburkan tanggung jawab dan menciptakan harapan yang tidak selaras.
Membangun bahasa bersama
Menjembatani kesenjangan tersebut dimulai dengan menciptakan bahasa bersama untuk mendiskusikan AI. Para pemimpin perlu bergerak melampaui gagasan abstrak tentang “transformasi” dan fokus pada hasil spesifik yang penting bagi bisnis.
Membingkai AI dalam kaitannya dengan tujuan nyata – peningkatan efisiensi, ditingkatkan pengalaman pelangganatau peningkatan pengambilan keputusan – membantu semua orang memahami ambisi dan kendalanya.
Yang tidak kalah pentingnya adalah transparansi seputar risiko dan kesiapan. Dengan membahas secara terbuka keterbatasan infrastruktur, tantangan integrasi, dan kemampuan tenaga kerja, dewan dapat menetapkan ekspektasi yang realistis tanpa mengurangi antusiasme.
Para pemimpin TI dapat memainkan peran penting dalam menerjemahkan kendala teknis ke dalam istilah bisnis, sementara para eksekutif dapat memperjelas prioritas strategis, memastikan semua orang fokus pada tujuan yang sama.
Membuat peta jalan AI yang praktis
Rencana AI yang sukses bersifat aspiratif dan dapat ditindaklanjuti. Dewan pasar menengah dapat mengadopsi pendekatan bertahap: mengidentifikasi peluang berdampak besar, melakukan uji coba proyek dalam lingkup yang dapat dikelola, dan melakukan penskalaan secara bertahap berdasarkan hasil yang dapat diukur.
Pencapaian yang jelas, KPI, dan akuntabilitas memastikan inisiatif tidak terhenti, dan siklus tinjauan rutin memungkinkan strategi berkembang seiring dengan kebutuhan bisnis.
Untuk mendukung adopsi, dewan dapat mendorong lintas fungsi kolaborasi. Menggabungkan keuangan, operasi, pemasaran, dan TI memastikan bahwa inisiatif AI bersifat praktis, dapat dicapai, dan selaras dengan strategi bisnis secara keseluruhan.
Tim kecil dan lintas disiplin dapat mengungkap masalah lebih awal, menghindari duplikasi, dan memastikan bahwa uji coba dirancang untuk mencapai kesuksesan sebelum peluncuran lebih luas.
Mendorong keselarasan budaya
Adopsi teknologi berkaitan dengan manusia dan juga sistem. Dewan perlu memupuk budaya di mana eksperimen aman, pembelajaran berkelanjutan, dan kegagalan dipandang sebagai peluang untuk mengulanginya. Para pemimpin dapat mendorong hal ini dengan memperjuangkan kemenangan kecil, merayakan keberhasilan awal, dan berbagi pembelajaran secara terbuka antar tim.
Ketika tim eksekutif mencontohkan rasa ingin tahu dan keterbukaan terhadap AI, hal ini menentukan arah organisasi yang lebih luas.
Perusahaan pasar menengah juga dapat berinvestasi dalam peningkatan keterampilan staf, membantu anggota tim teknis dan non-teknis memahami kemungkinan dan keterbatasan AI. Pemahaman bersama ini mengurangi gesekan, memberdayakan pengambilan keputusan, dan memastikan bahwa AI digunakan secara efektif di seluruh departemen, bukan hanya di dalam TI saja.
Mengubah keselarasan menjadi dampak
Kesenjangan antara CEO dan pemimpin TI memang nyata, namun bukan berarti tidak bisa diatasi. Dewan yang menciptakan pemahaman bersama, menentukan tujuan yang nyata, dan membangun rencana yang bertahap dan terukur akan melihat AI beralih dari sekedar kata kunci menjadi sebuah alat bisnis yang praktis.
Organisasi pasar menengah, dengan tim yang ramping dan tangkas, memiliki posisi unik untuk mengadopsi AI dengan cepat dan menskalakannya secara efisien, sehingga memberikan hasil yang benar-benar penting.
Menjembatani kesenjangan memerlukan komitmen, komunikasi, dan kejelasan. Hal ini mengharuskan para eksekutif untuk mengapresiasi realitas teknis dan para pemimpin TI untuk berpikir secara strategis mengenai dampak bisnis.
Imbalannya jelas: dewan yang menggunakan bahasa yang sama dapat mengubah AI dari ambisi menjadi tindakan, potensi menjadi kinerja, dan ide menjadi hasil yang terukur.
Kami telah menampilkan pembuat situs web AI terbaik.
Artikel ini dibuat sebagai bagian dari saluran Expert Insights TechRadarPro tempat kami menampilkan para pemikir terbaik dan tercemerlang di industri teknologi saat ini. Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan belum tentu milik TechRadarPro atau Future plc. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi, cari tahu lebih lanjut di sini: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
