- Verizon menyelesaikan pemadaman tersebut
- Ini menawarkan kredit $20 kepada pelanggan yang terkena dampak
- Bahkan jika mereka mengetahuinya, hal itu mungkin tidak sebanding dengan rasa sakit yang disebabkan oleh pemadaman listrik
Debu perlahan-lahan mengendap secara masif Pemadaman Verizon pada tahun 2026dan meskipun kami masih belum tahu apa yang menghentikan layanan seluler bagi pelanggan Verizon di sebagian besar Amerika Serikat, perusahaan tersebut telah mengatasi masalah ini dengan permintaan maaf publik lainnya dan kredit $20 untuk pelanggan yang terkena dampak.
Kemarin, kami tidak memenuhi standar keunggulan yang Anda harapkan dan yang kami harapkan dari diri kami sendiri. Untuk membantu memberikan keringanan, kami memberi Anda kredit akun $20 yang dapat dengan mudah ditukarkan dengan masuk ke aplikasi myVerizon untuk menerimanya. Rata-rata, ini mencakup beberapa hari…15 Januari 2026
Verizon menulis dalam postingan X bahwa pelanggan bisa mendapatkan kredit $20 dengan masuk ke akun Verizon mereka, yang mungkin dianggap cukup atau mungkin tidak cukup oleh pelanggan yang tidak dapat mengakses jaringan seluler selama lebih dari delapan jam. Namun, kreditnya tampaknya belum ada, dan Verizon telah memberi tahu kami bahwa mereka akan mengirim pesan teks ketika sudah tersedia – yang, tentu saja, mengasumsikan layanan Anda telah kembali.
Faktanya, Verizon tampaknya mengantisipasi tanggapan tersebut, dengan menambahkan dalam postingannya, “Penghargaan ini tidak dimaksudkan untuk menebus apa yang terjadi. Tidak ada kredit yang benar-benar dapat melakukannya. Namun ini adalah cara untuk menghargai waktu Anda dan menunjukkan bahwa ini penting bagi kami.”
Apakah menurut saya $20 cukup? Mungkin tidak. Jumlah yang lebih wajar mungkin adalah biaya satu bulan cakupan 5G selama satu bulan, jadi berkisar di kisaran $50. Namun menurut saya, hal ini bisa menjadi pengeluaran yang sangat besar bagi Verizon bagi jutaan pelanggannya. Lagipula, itu bukan masalahku.
Dan dilihat dari komentar di laporan langsung kami melacak pemadaman listrik dan dampaknya, saya merasa banyak orang di Amerika Serikat juga tidak akan senang dengan hal ini. Lebih jauh lagi, saat Verizon meningkatkan komunikasinya sekarang, operator tersebut menghabiskan waktu berjam-jam tanpa memberikan pembaruan, dan ini, serta kredit kecil sebesar $20 kemungkinan akan membuat banyak orang tidak bahagia. Meskipun demikian, seperti yang dibagikan oleh beberapa orang, menelepon dan mengobrol dengan perwakilan layanan pelanggan mungkin merupakan cara untuk mendapatkan kredit yang lebih besar – namun jarak tempuh untuk hal ini mungkin akan bervariasi.
Yang belum ada sejauh ini adalah penjelasan tentang penyebab utama pemadaman listrik tersebut. Ada banyak teori, termasuk serangan siber, kode buruk, dan kegagalan peralatan. Salah satu dari mereka dapat menjelaskan skala peristiwa (dan durasinya), tetapi sampai Verizon melakukan pemeriksaan mayat, kita tidak akan tahu. Proses itu bisa memakan waktu berjam-jam, berhari-hari, atau bahkan berminggu-minggu.
Sementara itu, berapa pun persentase dari hampir 150 juta pelanggan Verizon Mobile yang terkena dampak pemadaman listrik, mereka harus memutuskan apakah $20 cukup untuk meredakan rasa frustrasi mereka atas hilangnya peluang komunikasi, bisnis, dan bahkan ketidakmampuan untuk menghubungi layanan darurat ketika mereka membutuhkannya.
Jika saat ini Anda sedang mencari kredit $20 itu, Anda mungkin ingin menunggu sebentar hingga SMS dari Verizon masuk. Banyak orang, termasuk pelanggan Verizon ini, belum melihat indikasi kredit apa pun di akun mereka. Saya bahkan mencoba terlibat dalam obrolan mengenai masalah ini, dan meskipun otomatis, ia tidak mengetahui apa pun tentang tawaran kredit tersebut.
Sementara itu, beri tahu kami pendapat Anda tentang kredit Verizon sebesar $20 dalam jajak pendapat di bawah.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
