- Risiko bisnis, transparansi, dan kepatuhan adalah hambatan terbesar dalam penerapan AI agen
- Hampir separuh organisasi menjalankan agen AI secara terpisah
- Mengizinkan AI beradaptasi dengan variabel beban kerja adalah kuncinya
Tiga dari empat (73%) organisasi mengakui adanya kesenjangan antara ambisi dan kenyataan mereka dalam menerapkan agen alat AIdan itu karena mereka kurang percaya.
Sekadar menyampaikan pesan tersebut, laporan dari Camunda Report mengungkapkan bahwa meskipun 71% organisasi menggunakan agen AI, hanya 11% kasus penggunaan yang mencapai produksi tahun lalu.
Risiko bisnis (84%), transparansi (80%) dan permasalahan peraturan/kepatuhan (66%) merupakan hambatan utama – namun dunia usaha masih melakukan investasi secara maksimal, sehingga menghasilkan ROI yang sangat rendah.
Agentic AI tidak digunakan secara maksimal
Empat dari lima orang ditemukan menggunakan agen AI sebagai chatbot atau asisten saja, dan hampir setengahnya (48%) mengakui bahwa sistem agen mereka bekerja secara terpisah dan tidak memiliki konteks penuh.
Banyak aplikasi agen AI juga memerlukan persetujuan manusia, sehingga tidak bisa seefektif yang disarankan oleh teknologi.
“Saat ini, berhati-hati dengan AI agen berarti banyak organisasi tidak dapat bergerak lebih jauh dari uji coba atau kasus penggunaan yang terisolasi,” tulis SVP Camunda Customer Success, Kurt Petersen. “Setelah landasan kepercayaan terbentuk, agen dapat menjadi pengganda yang kuat dalam proses yang diatur, bukan hanya menjadi kopilot atau chatbot yang terisolasi.”
Namun, mereka yang menggunakan kemampuan penuh AI agen memperoleh hasil yang baik – 95% melihat pertumbuhan bisnis dari otomatisasi, dan sebagai hasilnya, hampir empat dari lima (79%) berencana untuk meningkatkan pengeluaran otomatisasi. Dengan semakin tersebarnya tumpukan teknologi (76% setuju), AI agen dapat memegang kunci untuk menyatukan berbagai sistem.
Camunda mengatakan jawabannya terletak pada orkestrasi agen, yang berarti kombinasi orkestrasi deterministik (aturan dan alur kerja tetap) dan orkestrasi dinamis (AI agen mampu merespons dan beradaptasi terhadap variabel).
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
