Terlalu sering, startup dan usaha kecil mengandalkan nomor telepon pribadi ketika mempertahankan citra profesional, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan di bawah standar. Yang terburuk, hilangnya peluang dan kekacauan operasional menjadi penyebab utamanya.
Kabar baiknya adalah, sistem telepon seperti Quo mengatasi tantangan ini dengan platform berbasis cloud yang menyatukan panggilan, SMS, dan kolaborasi tim.
Mengapa Quo adalah platform telepon bisnis yang digunakan
Berbeda dengan penyedia lama yang mengandalkan perangkat keras yang kikuk, Quo memprioritaskan fleksibilitas yang selaras dengan kebutuhan pengguna modern. Ini menawarkan platform ramping yang bekerja dengan mudah di perangkat seluler dan desktop, memungkinkan bisnis dan tim jarak jauh untuk mengamankan nomor profesional secara instan, sekaligus memisahkan pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Berkat penggunaan kecerdasan buatan, setiap panggilan dapat ditranskripsikan secara otomatis, dengan ringkasan yang dihasilkan AI menyoroti item tindakan dan wawasan utama.
Anda akan membuka fitur-fitur bernilai tinggi, termasuk agen AI yang selalu aktif, Sona, yang menjawab panggilan 24/7, ringkasan dan transkrip panggilan yang didukung AI yang menghilangkan kebutuhan akan pencatatan manual, akses ke nomor telepon bersama untuk kolaborasi timdan integrasi asli dengan alat seperti HubSpot, Tenaga penjualandan Slack, semuanya dirancang untuk menjaga seluruh alur kerja bisnis Anda tetap tersinkronisasi.
Tingkat otomatisasi seperti itu memastikan Anda dan tim Anda tetap fokus pada percakapan daripada tugas administratif, menciptakan database historis yang dapat dicari dari setiap interaksi klien yang dapat direferensikan oleh siapa pun dan kapan pun.
Melalui fitur seperti kotak masuk bersama, beberapa anggota tim dapat mengelola satu lini bisnis secara bersamaan. Rangkaian pesan internal memungkinkan mereka mendiskusikan masalah pelanggan tertentu “di balik layar” sebelum membalas, sehingga memberikan respons yang terpadu dan profesional. Dan dengan integrasi yang kuat, Quo mengubah sistem telepon sederhana menjadi pusat intelijen pusat untuk seluruh perusahaan Anda.
