Amazon bisa berhutang pengembalian dana pada langganan Prime Anda jika Anda tinggal di AS, dan saya di sini untuk menjelaskan apa yang harus Anda lakukan untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat, dan cara mengklaim uang Anda kembali jika Anda memenuhi syarat – jumlahnya bisa mencapai $52, yang tidak perlu diendus.
Sebagai penjelasan singkat mengapa Anda mendapatkan pengembalian dana: beberapa bulan yang lalu pada bulan September tahun lalu Amazon mencapai penyelesaian $2,5 miliar dengan Komisi Perdagangan Federal AS atas klaim bahwa mereka mendaftarkan pelanggan di Prime tanpa persetujuan mereka, dan dengan sengaja membuat pembatalan langganan menjadi sebuah tantangan.
Karena itu dimulai pada bulan November tahun lalu Amazon mulai mengeluarkan pengembalian dana otomatis kepada banyak anggota Prime yang terkena dampak, namun jika Anda belum menerima pengembalian dana secara otomatis maka Anda harus mengajukan klaim manual – sesuatu yang sekarang dapat Anda lakukan.
Bagaimana cara mengklaim pengembalian dana Anda
Mulai bulan ini Amazon telah mengirimkan pemberitahuan klaim melalui surat dan email ke alamat dan alamat email yang terkait dengan keanggotaan Prime.
Pemberitahuan tersebut akan merinci formulir yang perlu Anda ajukan untuk memproses pengembalian dana Anda, dan Anda memiliki waktu 180 hari untuk mengajukan klaim, dan Amazon memiliki waktu 30 hari untuk meninjau klaim Anda. Jika disetujui, pembayaran akan segera dilakukan melalui PayPal, Venmo, atau cek yang Anda pilih.
FTC sendiri memiliki peringatan keras – Anda tidak akan pernah diminta membayar pengembalian dana Anda. Jadi, jika Anda menerima email yang menyatakan bahwa Anda perlu membayar biaya untuk mendapatkan penggantian, kemungkinan itu adalah penipuan, dan berhati-hatilah dalam memberikan informasi pribadi Anda ke kontak yang tidak dikenal.
Jika Anda tidak yakin tentang kemungkinan pemberitahuan klaim, Anda dapat menghubungi admin@SubscriptionMembershipSettlement.com untuk bantuan. Itu adalah alamat email resmi Amazon untuk skema pengembalian dana ini.
Tidak dapat menemukan pemberitahuan klaim Anda?
Jika Anda tidak dapat menemukan pemberitahuan klaim, berikut beberapa hal yang dapat dicoba.
Pertama, tunggu beberapa hari lagi. Anda memiliki waktu tiga bulan untuk mengajukan klaim manual sehingga Anda dapat menunggu lebih lama, dan jika pemberitahuan Anda telah dikirimkan kepada Anda secara fisik oleh Amazon, maka akan memakan waktu lebih lama untuk sampai kepada Anda dibandingkan email.
Kemudian, periksa apakah Anda sudah menerima pengembalian dana. Amazon mengirimkan informasi tentang pengembalian dana otomatis antara November dan Desember 2025, jadi periksa kotak masuk dan folder spam Anda untuk mengetahui detailnya. Bahkan jika Anda melewatkan pemberitahuan email, Amazon akan mengirimi Anda cek ke alamat pengiriman yang terkait dengan alamat Perdana Anda, jadi perhatikan juga kotak surat fisik Anda.
Selanjutnya periksa apakah Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Menurut halaman resmi FTC persyaratannya adalah:
- Anda harus menjadi pelanggan Perdana di AS
- Mendaftar melalui “alur pendaftaran yang terhambat” atau mencoba membatalkan secara online tetapi tidak dapat melakukannya antara tanggal 23 Juni 2019 dan 23 Juni 2025
- Telah menggunakan tidak lebih dari tiga Manfaat Amazon Prime (termasuk produk Prime Music atau Prime Video yang ditawarkan gratis kepada pelanggan Prime) dalam periode 12 bulan setelah mendaftar
“Alur pendaftaran yang terhambat” adalah salah satu dari berikut ini: “Halaman keputusan Prime universal, halaman pilihan pengiriman, pembayaran satu halaman, atau alur pendaftaran Prime Video” menurut FTC. Jadi, jika Anda mendaftar dengan cara lain, mendaftar pada waktu yang berbeda, atau menggunakan empat manfaat atau lebih dalam jangka waktu 12 bulan (misalnya Anda menonton acara Prime Video, melakukan streaming lagu melalui Prime Music, melakukan streaming game melalui Luna, dan mendapatkan pengiriman gratis bahkan untuk satu paket, semuanya dalam satu tahun), Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.
Terakhir, jika Anda yakin bahwa Anda memenuhi syarat tetapi belum dihubungi, Anda harus menghubungi kami admin@subscriptionmembershipsettlement.com melalui email.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
