Tidak mengherankan, implementasi alat AI dengan cepat menjadi topik ruang rapat.
Tingkat eksperimennya tinggi, dan perusahaan akan segera menemukan kasus penggunaan yang lebih kuat dan teruji yang akan memberi mereka keunggulan kompetitif.
Sedemikian rupa sehingga memanfaatkan kekuatan AI untuk mendorong perubahan memerlukan sponsor langsung dari CEO.
Kepala Produk, AI di JetBrains.
Saat ini, AI penuh dengan potensi, namun belum ada pedoman yang menjamin kesuksesan. Siklus adopsi bergerak cepat, dan bisnis perlu menerapkan implementasi yang tepat untuk membuka keunggulan kompetitif yang pasti akan dihasilkan oleh AI.
Ada tekanan besar pada CEO untuk memiliki intuisi dan visi dalam memberdayakan bisnis mereka agar berhasil mengintegrasikan AI. Namun, hal ini bisa dibilang menjadi lebih rumit ketika Anda mempertimbangkan kenyataan bahwa hanya sedikit dari mereka yang memiliki pengalaman teknis.
Dilema delegasi
Dapat dimengerti bahwa godaan bagi para CEO adalah mendelegasikan tanggung jawab penerapan AI kepada CTO, CIO, atau CISO. Memang benar, di sebagian besar perusahaan, mereka adalah para pemimpin yang memiliki keahlian teknis. Namun dalam menggerakkan akuntabilitas, terdapat asumsi implisit yang menyatakan bahwa AI bukanlah aset strategis inti bagi perusahaan.
Meskipun pengalihan tanggung jawab mungkin menggiurkan, faktanya tetap bahwa AI terlalu penting untuk tidak menjadi tanggung jawab CEO. Sama seperti mereka mengambil kepemilikan pribadi atas strategi M&A, positioning merek, atau perluasan pasar, dampak AI terhadap masa depan perusahaan terlalu besar untuk sepenuhnya diserahkan kepada tim teknis.
Untuk menjadi CEO modern yang efektif, Anda tidak perlu menjadi pengembang perangkat lunak yang terampil. Namun, memahami bagaimana dan mengapa AI akan mendorong inovasi merupakan sebuah keuntungan dalam menciptakan lingkungan budaya yang tepat agar AI dapat berkembang.
Fatamorgana AI
Seringkali para CEO percaya bahwa mereka akrab dengan AI karena mereka menggunakan ChatGPT untuk tugas sehari-hari. Mereka melihat secara instan produktivitas dan wawasan yang lebih baik, dan tentu saja mereka ingin menerjemahkannya menjadi inovasi yang cepat dan penghematan biaya bagi organisasi mereka.
Namun yang harus mereka pahami adalah bahwa AI tingkat perusahaan pada dasarnya berbeda. Dibutuhkan waktu untuk mengintegrasikannya ke dalam alur kerja, namun seiring berjalannya waktu, hal ini dapat memberikan dampak yang lebih transformatif daripada yang dapat dibayangkan secara realistis oleh siapa pun.
Jalan menuju inovasi sejati tidak akan bersifat linier, dan ROI tidak akan terjadi secara instan. Artinya, para pemimpin bisnis juga perlu beradaptasi dengan cara baru dalam mengukur nilai.
Para CEO yang menyetujui investasi AI dan kemudian meminta CTO untuk memberikan pengembalian yang cepat adalah hal yang tidak tepat. Dalam sebagian besar kasus, organisasi masih bereksperimen dengan AI; itu sepenuhnya bisa dimengerti. Ini bukan fitur plug-and-play – ini adalah kemampuan yang harus diuji dan disempurnakan seiring waktu untuk memberikan nilai.
Mendorong keuntungan instan tidak akan memberikan hasil terbaik. Para pemimpin progresif akan mendukung – dan mendanai – eksperimen, karena mengetahui bahwa, tidak seperti teknologi lainnya, jalur menuju inovasi lebih panjang dan lebih bersifat perilaku.
Mengambil komputasi awanMisalnya. Dengan adopsi cloud, CEO memiliki kemewahan untuk mendelegasikan implementasi kepada CTO dan kemudian mendapatkan bukti cepat apakah implementasinya berhasil.
Revolusi AI pada dasarnya berbeda. Meskipun adopsi cloud dapat memberikan pengurangan biaya dan manfaat skalabilitas secara langsung, nilai terbesar AI berasal dari penyematan kecerdasan ke dalam proses inti, produk, dan teknologi. pengalaman pelanggan – sebuah transformasi yang terjadi selama bertahun-tahun, bukan setiap kuartal.
CEO yang memahami apa yang dilakukan pengembang dan berpengalaman dalam pengembangan perangkat lunak akan jauh lebih siap untuk menolak dampak keuntungan dan kerugian secara instan.
Mereka dapat berempati dengan sifat berulang dalam membangun sistem yang didukung AI, di mana eksperimen gagal, model berubah, dan kesuksesan berasal dari peningkatan kecil yang diperoleh seiring berjalannya waktu.
Oleh karena itu, mereka cenderung memperjuangkan integrasi AI yang lebih dalam dan progresif dalam jangka menengah dan panjang. Di sinilah letak keunggulan kompetitifnya, dibandingkan berlomba-lomba mengadopsi alat AI apa pun yang sedang tren saat ini.
Mengapa bekerja dengan teknologi itu penting
Semakin dekat para CEO dengan teknologi dan cara penerapannya, semakin besar pemikiran jangka panjang yang dapat mereka lakukan. Ketika mereka memahami kendala dan kemungkinan AI pada tingkat praktis, mereka dapat membuat keputusan strategis yang lebih tepat bisnis.
Misalnya, seorang CEO yang meluangkan waktu untuk memahami rekayasa cepat, tantangan data, atau menyempurnakan model cenderung tidak terpengaruh oleh hype dan lebih cenderung berinvestasi di bidang yang akan memberikan dampak jangka panjang.
Di sisi lain, CEO yang memperlakukan AI hanya sebagai item utama dalam anggaran TI berisiko kehilangan peluang untuk menata ulang model bisnis, mendefinisikan ulang nilai pelanggan, dan memasuki pasar yang benar-benar baru.
Memimpin di era AI
CEO tidak perlu memulai pengkodean di akhir pekan. Namun sama seperti para pemimpin revolusi industri yang mendapat manfaat dari pemahaman proses manufaktur, para pemimpin di era AI juga akan mendapat manfaat dari pemahaman pengembangan perangkat lunak.
Bahkan pemahaman mendasar tentang bagaimana pengembang membangun, menguji, dan menerapkan sistem yang didukung AI memberikan para CEO keunggulan dalam mengambil keputusan yang akan menentukan pemenang dalam bidang ini – karena mereka akan berada di tempat yang lebih baik untuk benar-benar mensponsori inovasi AI dalam bisnis mereka.
Para CEO yang akan memimpin perlombaan AI akan menolak gagasan keuntungan instan, menerima sifat implementasi yang berulang, dan berinvestasi dalam jangka panjang. Dan yang terpenting, mereka akan menjembatani kesenjangan antara teknologi dan strategi – bukan dengan menjadi pengembang, namun dengan pemahaman yang cukup untuk memimpin dengan percaya diri.
Kami telah menampilkan chatbot AI terbaik untuk bisnis.
Artikel ini dibuat sebagai bagian dari saluran Expert Insights TechRadarPro tempat kami menampilkan para pemikir terbaik dan tercemerlang di industri teknologi saat ini. Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan belum tentu milik TechRadarPro atau Future plc. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi, cari tahu lebih lanjut di sini: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
