Itu keamanan siber sektor ini tidak terlalu dikenal karena kecepatannya yang tenang dan santai. Jika Anda memilih untuk berkarir di bidang ini, kemungkinan besar Anda sangat menyadari hal ini. Namun ada perbedaan mencolok antara pekerjaan yang serba cepat dan kelelahan kronis.
Sifat pekerjaan yang menarik dan menantang sering kali menjadi hal yang menarik bagi banyak orang, menawarkan peluang pertumbuhan dan pengembangan setiap hari, namun sering kali beban kerja terlalu mudah untuk melampaui batas, yang mengakibatkan kelelahan fisik, mental, dan emosional yang ditandai dengan stres kronis dan kelelahan.
Ketika gejala kelelahan dan kecemasan menumpuk seiring berjalannya waktu, risiko yang dihadapi anggota tim keamanan Anda bisa berkurang produktivitas dan menurunnya kepuasan kerja, bahkan berpotensi mendorong mereka untuk mempertimbangkan perubahan karier.
Yang mengejutkan, 69% profesional keamanan siber mengatakan bahwa kelelahan mereka semakin parah antara tahun 2023 dan 2024, jadi tidak ada waktu untuk menunggu hingga kelelahan menjadi lebih buruk. Para pemimpin bisnis perlu mengambil tindakan sekarang.
Tapi harus mulai dari mana?
Akar masalahnya
Pertama, penting untuk memahami apa yang menyebabkan kelelahan keamanan siber di organisasi Anda. Jika tidak, Anda akan mencoba menyelesaikan masalah secara membabi buta, mungkin hanya mengatasi masalah permukaan saja, atau bahkan secara tidak sengaja memperburuk masalah.
Tentu saja, para penyerang dunia maya tidak akan mempertimbangkan bagaimana kecepatan serangan mereka yang tiada henti dapat menyebabkan kelelahan. Pertahanan dunia maya adalah lingkungan yang bergerak cepat dan berintensitas tinggi yang mengharuskan para profesional untuk selalu selangkah lebih maju. Dan hal ini tidak akan berubah dalam waktu dekat.
Penyerang juga selalu berinovasi dan mengeksplorasi taktik penghindaran baru. Hal ini berdampak langsung, mendorong teknologi pertahanan siber baru yang perlu diikuti, dipelajari, dan dipelihara oleh para profesional. Ditambah lagi, peraturan baru terus bermunculan sebagai respons terhadap ancaman siber tersebut keamanan tim harus mematuhinya.
Semua ini diterapkan dalam kehidupan sehari-hari, mendorong kebutuhan akan cakupan 24/7, dan mendorong sifat memulai dan menghentikan peran dengan tugas-tugas rutin yang sering diselingi dengan tuntutan ad hoc. Meskipun hal ini tidak dapat diubah, yang dapat diubah adalah sikap organisasi terhadap keamanan siber.
Akan selalu ada tekanan dari manajemen eksekutif, namun bagaimana cara menanganinya? Apakah tim menghadapi rentetan pertanyaan dan pertanyaan dibandingkan dibiarkan begitu saja?
Dan yang paling penting, apakah tim keamanan mempunyai alat yang tepat untuk bekerja secara efektif? Kesenjangan keterampilan dunia maya telah terdokumentasi dengan baik, namun perlu diingat bahwa Forum Ekonomi Dunia saat ini memperkirakan terdapat kekurangan lebih dari 4 juta profesional dunia maya di seluruh dunia.
Dalam lingkungan ini, bahkan hanya mempekerjakan satu anggota tim saja dapat menjadi pembeda antara beban kerja yang dapat dikelola dan lingkungan yang memicu kelelahan saat tim berupaya untuk mengisi kekosongan tersebut.
Dampaknya sehari-hari
Dapat dimengerti bahwa sebagian besar diskusi seputar kelelahan berkaitan dengan dampak emosional, khususnya peningkatan stres, kecemasan, dan dampak buruk lainnya yang dapat merusak kesehatan mental dan fisik, namun tidak berhenti di situ. Burnout tidak hanya berdampak pada individu yang mengalaminya, namun juga tim secara keseluruhan.
Seperti yang diketahui oleh banyak profesional keamanan siber di luar sana yang saat ini menangani gejala-gejala ini, kualitas pekerjaan yang mereka hasilkan dipertaruhkan. Kecemasan yang meningkat sering kali dikaitkan dengan ketakutan akan serangan atau pelanggaran siber baru, yang menyebabkan berkurangnya produktivitas dan berkurangnya keterlibatan dalam pekerjaan karena kecemasan tersebut membawa mereka keluar dari masa kini.
Tentu saja, hal ini berdampak pada efektivitas dan keberlanjutan pertahanan keamanan siber di bawah lingkup tim mana pun yang menangani kelelahan. Bahkan kompromi sekecil apa pun terhadap kondisi keamanan dapat menyebabkan insiden keamanan yang lebih sering dan berdampak lebih besar, sehingga mengakibatkan waktu henti operasional dan potensi kerugian finansial yang signifikan.
Meskipun konsekuensi finansial mungkin merupakan dampak yang paling banyak dialami oleh para eksekutif dan anggota dewan direksi, terdapat dampak yang lebih besar lagi. Perpaduan yang kuat antara kecemasan, stres, dan berkurangnya kepuasan kerja sering kali menyebabkan ketegangan dalam hubungan pribadi di tempat kerja, menciptakan perselisihan dalam tim, dan bahkan memicu peningkatan turnover jika tidak dikendalikan.
Perubahan itu justru bisa menggerakkan jarum
Kesadaran semakin meningkat dalam beberapa tahun terakhir ketika para profesional terus angkat bicara mengenai masalah ini. Pada gilirannya, hal ini mendorong dunia usaha untuk menerapkan langkah-langkah dengan harapan dapat menurunkan tingkat kelelahan. Namun, dengan tingkat kelelahan yang terus meningkat, masih banyak yang harus dilakukan.
Tentu saja, inisiatif yang membuat tim saling berdiskusi merupakan hal yang bagus untuk menanamkan pencegahan kelelahan sebagai prinsip utama yang menjadi fokus tim keamanan siber. Namun perubahan perilaku yang nyata akan terjadi ketika dunia usaha telah memupuk budaya kerja yang suportif, sehingga permasalahan seperti kelelahan dapat didiskusikan dan diatasi sebelum menjadi lebih buruk.
Investasi dalam pelatihan akan membantu membekali tim dengan sumber daya kesehatan mental yang mereka perlukan untuk mengelola stres yang timbul seiring dengan pekerjaan keamanan siber.
Meskipun tidak ada yang dapat dilakukan oleh bisnis untuk mengurangi jumlah serangan yang dihadapi tim keamanan setiap hari, mereka dapat memberikan solusi terbaik yang tersedia. Kemitraan eksternal yang strategis, khususnya dengan layanan deteksi dan respons terkelola (MDR), dapat sangat membantu dalam hal ini.
Dalam penelitian terbaru mengenai kelelahan keamanan siber, 92% profesional yang terkena dampak melaporkan bahwa penerapan MDR telah mengurangi kelelahan dan kelelahan, suatu manfaat yang tidak akan ditolak oleh profesional keamanan siber mana pun.
Di luar semua itu, masih banyak yang harus dilakukan untuk membuat pekerjaan di bidang keamanan siber menjadi lebih menyenangkan. Dengan memperkenalkan peluang pertumbuhan dan pengembangan, bisnis dapat meningkatkan keterampilan mereka sekaligus melakukan variasi dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam peran seperti keamanan siber, talenta Anda perlu mengetahui apa yang sedang mereka upayakan, bukan hanya KPI apa yang harus mereka capai, namun juga apa yang akan terjadi selanjutnya untuk pengembangan mereka.
Gabungkan hal ini dengan semua inisiatif lainnya dan Anda tidak hanya akan mengatasi penyebab kelelahan, namun Anda juga akan melihat tenaga kerja yang lebih puas dan terlibat.
Lihat fitur kami tentang alat manajemen TI terbaik.
Artikel ini dibuat sebagai bagian dari saluran Expert Insights TechRadarPro tempat kami menampilkan para pemikir terbaik dan tercemerlang di industri teknologi saat ini. Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan belum tentu milik TechRadarPro atau Future plc. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi, cari tahu lebih lanjut di sini: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
