Jangan pernah menggunakan kacamata yang diletakkan di kamar mandi, singkirkan bantal dekoratif, dan jangan pernah berjalan tanpa alas kaki di atas karpet: tiga nasihat dari mantan pegawai hotel. Namun tidak semuanya sama.
Meski bagi banyak orang menginap di hotel identik dengan istirahat dan kenyamanan, namun siapa pun yang pernah bekerja di bidang kebersihan tahu betul hal itu tidak semua yang berkilau itu emas.
Itu yang ingin saya sampaikan Dana Murilloseorang wanita Kosta Rika berusia 23 tahun yang, setelah menghabiskan waktu di tiga hotel berbeda – dari jaringan internasional besar hingga perusahaan lokal – mengungkapkan apa yang tidak akan pernah saya lakukan lagi sebagai tamu setelah melihat lebih dalam tentang cara kerja pembersihan.
Nomor video yang baru-baru ini dia bagikan di media sosial, Murillo mengklaim hal itu pasti rutinitas kebersihan Mereka telah benar-benar mengubah cara Anda memandang kamar hotel.
Peringatan pertama yang dia tinggalkan berkaitan dengan gelas ditempatkan di kamar mandi. Sekilas tidak berbahaya, Murillo menjelaskan bahwa kacamata ini biasanya dibersihkan dengan kain yang sama digunakan untuk sisa kamar mandi.
“Benda yang sama yang digunakan untuk membersihkan pipa atau toilet sama dengan yang kami gunakan untuk membersihkan kaca”. Karena keterbatasan waktu, tambahnya, seringkali mereka malah tidak dicuci dengan air, tapi cukup disemprot dengan semprotan untuk cermin dan dilap dengan kain. “Itu adalah aturannya, bukan keputusan saya”, dia menekankan.
Hal lain yang kini sepenuhnya dihindari Murillo adalah bantal dan ikat pinggang yang dekoratif yang ditempatkan di tempat tidur. Berbeda dengan lembaran atau sarung bantal putih yang diganti setiap ada tamu, bantal warna-warni ini bisa pergi berbulan-bulan tanpa melihat air.
“Bantal putih bisa dicuci, tapi bantal dekoratif tidak. Dicuci setahun sekali atau hanya jika sudah benar-benar kotor“, lapornya. Sejak itu, dia menjamin, hal pertama yang dia lakukan saat tiba di sebuah kamar adalah mengeluarkannya dari tempat tidur atau meletakkannya di lantai: “Sebelumnya saya bahkan tidak memikirkannya, sekarang hal itu membuat saya mual”.
Dia juga mengatakan bahwa, setelah pengalamannya, jangan pernah bertelanjang kaki di kamar dengan karpet. Meskipun terlihat bersih, ini Karpet jarang dicuci secara mendalam, jelas Murillo. “Kalau ada noda di karpet, kami disuruh saja lap dengan kain lembab dan selesai”, komentarnya.
Kata-kata Murillo dihasilkan pendapat yang terbagi antara profesional lain di sektor ini, dengan mereka yang menjamin hal itu standar pembersihan berbeda-beda di setiap rantai dan personel yang bertanggung jawab. “Saya bekerja di sebuah hotel mewah dan kami membersihkan semuanya”, tulis seorang pengguna di komentar video Murillo.
Namun yang lainnya, dikonfirmasi pernah mengalami situasi serupa: “Anda benar sekali, saya juga bekerja di hotel dan apa yang Anda katakan itu benar.” Ada juga yang mengaku, setelah mendengarnya, mereka mulai berpikirmemahami tamu dengan lebih baik lebih berhati-hati.
“Setelah ini, tidak ada yang akan menertawakanku lagi karena mengambil kacamata, handuk dan sandal rumah”, komentar pengguna lain.
