Beberapa pihak menyuarakan keprihatinan etis mengenai pesan teks politik yang menggunakan AI
Dalam file foto ini, seorang pria menggunakan ponsel pintarnya melewati jendela melengkung di Terminal Grand Central di New York City pada 24 Maret 2025. Charly Triballeau/AFP via Getty Images sembunyikan caption toggle caption Charly Triballeau/AFP via Getty Images Ikuti terus buletin Politik kami, yang dikirim setiap minggu. Platform yang didukung AI melatih bot agar terdengar seperti kandidat politik dalam pesan teks, melakukan percakapan yang dipersonalisasi dengan ribuan calon pemilih secara bersamaan. Bot juga mengumpulkan data, mempelajari apa yang diinginkan setiap pemilih dari perwakilan mereka dan menggunakan informasi tersebut untuk membentuk pesan kampanye di masa depan. Aaron Sheeks, CEO Akillion, sebuah platform AI yang memungkinkan orang menjalankan Model Bahasa Besar atau bot mereka sendiri, mengatakan banyak kliennya saat ini mencalonkan diri untuk jabatan politik. “Tujuan kami adalah mengembalikan mikrofon ke tangan pemilih,” kata Sheeks. “Kami memberikan lembaga-lembaga dan kampanye politik kemampuan untuk memiliki karyawan AI terlatih yang dapat menjawab pertanyaan tentang reformasi kepolisian atau pendidikan atau perubahan perpajakan.” Beberapa pihak di industri pesan teks politik mengatakan kemampuan AI generatif untuk menjawab pertanyaan pemilih dan mengumpulkan data tentang kekhawatiran mereka akan menjadi hal yang revolusioner dalam kampanye; yang lain mengatakan pesan teks politik adalah alat yang terbatas – dan menjengkelkan – dan penggunaan AI tidak akan memperbaikinya. Meskipun sulit untuk memastikan berapa banyak kampanye yang menggunakan AI generatif untuk mengirim pesan teks kepada pemilih pada siklus pemilu ini, para ahli mengatakan Partai Republik telah beradaptasi dengan AI lebih cepat daripada Partai Demokrat. “Saya yakin hal ini akan membuat kampanye menjadi lebih interaktif, lebih responsif, dan lebih personal,” kata Eric Wilson, ahli strategi Partai Republik dan direktur Pusat Inovasi Kampanye, sebuah organisasi nirlaba yang mendorong kampanye konservatif untuk mengadopsi teknologi baru. Dia mengatakan bahwa AI generatif “membantu kampanye melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit.” Di hampir semua kasus, pesan teks pertama yang dikirim ke pemilih ditulis dan dikirim oleh manusia, kata Wilson. AI turun tangan saat penerima terlibat. Era pesan teks politik yang panjang telah berakhir, kata Tom Carroll, CEO Convos, sebuah platform pesan teks bertenaga AI. Convos memandu kampanye dan bot mereka untuk mengucapkan kalimat, memperkenalkan diri, dan kemudian mengajukan pertanyaan untuk memulai percakapan. “Apa yang kami tawarkan adalah sukarelawan terhebat yang pernah Anda miliki,” kata Carroll. “Mereka akan merespons dalam waktu 30 detik, dalam bahasa apa pun, langsung menjawab pertanyaan yang diajukan orang tersebut.” Convos diluncurkan tahun lalu, kata Carroll, dan membantu 10 kampanye politik. Tahun ini mereka menargetkan untuk bekerja dengan lebih dari 100 kampanye; sejauh ini, mereka telah mencapai sekitar setengah dari target tersebut. Marty Santalucia, mitra di Vector Political, yang berfokus pada pengiriman pesan teks AI generatif, mengatakan bot unggul dalam menarik pemilih dan “dalam beberapa kasus, kami membuat orang berbicara dengan agen kami selama berjam-jam.” Sekitar 5-10% orang merespons SMS dan sekitar 10-20% dari mereka terlibat dalam 10 SMS atau lebih. “Kami telah mengirimkan dua setengah juta pesan teks tahun ini dan melakukan lebih dari 20.000 hingga 30.000 percakapan,” kata Santalucia. “Kami mendengarkan dalam skala yang belum pernah didengar oleh kampanye sebelumnya.” Munculnya pesan teks kampanye Pasar pesan teks politik berkembang pesat pada tahun 2020 ketika para kandidat berjuang untuk terhubung dengan pemilih di tingkat akar rumput, kata Josh Justice, CEO Peerly, sebuah platform pesan teks peer-to-peer. Penelepon langsung dan bank telepon berkurang karena tidak adanya sambungan telepon rumah. Pencarian dari pintu ke pintu menjadi ketinggalan jaman karena orang-orang mulai curiga membukakan pintu untuk orang asing. Dan di media sosial, hubungan antara kandidat dan pemilih dimiliki oleh platform teknologi. Justice berpendapat bahwa setiap kampanye DPR atau Senat tahun ini akan mengirimkan pesan teks karena ini adalah salah satu dari sedikit cara untuk menjangkau pemilih secara langsung dalam skala besar. Itu tetap ada di ponsel pemilih, dan tidak harus bersaing dengan algoritma untuk mendapatkan perhatian. Justice dan pihak lain yang bekerja untuk perusahaan SMS politik tradisional mengatakan bahwa mereka memiliki kekhawatiran etis terhadap pesan teks politik AI generatif. AI dapat digunakan untuk analisis data atau untuk memandu relawan, katanya, namun kampanye harus segera mengungkapkan kepada pemilih bahwa mereka sedang berbicara dengan bot persuasif. “Saya rasa tidak etis menggunakan AI generatif untuk berkomunikasi dengan pemilih,” kata Justice. “Anda bisa mencantumkan penyangkalan di sana, dan itu akan membuatnya jauh lebih baik. Tapi itu menggagalkan tujuan dari apa yang semua orang mulai lakukan.” Dia sangat prihatin dengan kampanye yang menggunakan teknologi ini sementara undang-undang yang mengatur AI masih diberlakukan. Kampanye di North Dakota dan California harus memberi tahu penerimanya jika mereka sedang berbicara dengan asisten virtual dalam pesan pertama mereka. Kampanye di New Jersey mungkin akan segera terungkap ketika mereka menggunakan AI generatif untuk memberikan informasi terkait pemilu kepada pemilih. Nathan Rifkin, co-CEO Scale to Win, sebuah perusahaan teknologi yang melakukan pengorganisasian akar rumput dan penggalangan dana untuk kelompok progresif, mengatakan risiko penggunaan AI generatif lebih besar daripada manfaatnya, termasuk chatbot yang memberikan informasi palsu. “Atau Anda dapat mengarahkan bot obrolan AI untuk mengatakan hal-hal yang sangat mengerikan,” kata Rifkin. “Jika hal tersebut ada dalam suara kandidat, maka hal itu dapat membawa dampak buruk.” Perusahaan teknologi yang menjual pesan teks AI generatif kepada kandidat politik mengatakan klien mereka tidak tertarik untuk go public. Beberapa di antaranya karena para kandidat tidak mau berbagi “saus rahasia” mereka, kata Marty Santalucia dari Vector Political. Dia juga mengakui bahwa ada unsur lain yang “sangat tidak jelas dalam kaitannya dengan persepsi publik terhadap alat ini.” Survei Pew Research Center menunjukkan bahwa Partai Demokrat kurang percaya diri dibandingkan Partai Republik terhadap kemampuan pemerintah dalam mengatur AI secara efektif. Kampanye Partai Demokrat lebih ragu-ragu untuk mencoba teknologi baru, sementara kampanye Partai Republik lebih bersemangat dalam bereksperimen, kata Santalucia. Wilson, yang melatih para ahli strategi dan kandidat kampanye Partai Republik tentang cara mengadopsi AI, berpendapat bahwa perbedaan antara kedua kampanye tersebut mungkin terjadi karena dua perdebatan politik seputar AI —– dampaknya terhadap lingkungan dan dampaknya terhadap buruh dan serikat pekerja — tidak sejalan dengan politik Demokrat. “Kami tidak memilikinya di sebelah kanan,” kata Wilson. “Kami fokus untuk menang dengan alat yang kami miliki.” Platformnya bisa jadi masalahnya Stefanie Party, 44 tahun, pindah kembali dari Chile ke Cleveland, Ohio, tahun lalu dan saat itulah pesan-pesan politik, yang seringkali bersifat clickbait dan terkadang sampai 5 kali sehari, dimulai. Mereka membuatnya merasa “sangat, sangat kesal,” katanya. “Anda benar-benar tidak tahu dari siapa mereka berasal,” kata Party. “Bahkan jika saya berbicara dengan AI yang mengklaim memberi saya informasi yang baik atau informasi yang dipersonalisasi, saya benar-benar tidak tahu siapa yang berada di pihak lain.” Jessica Alter, salah satu pendiri dan ketua Tech for Campaigns, sebuah organisasi nirlaba politik yang membantu Partai Demokrat mengadopsi data dan teknik pemasaran digital, mengatakan data menunjukkan bahwa pesan teks politik dulunya berhasil hingga disalahgunakan dan digunakan secara berlebihan. Meskipun SMS masih berguna dalam meningkatkan jumlah pemilih dan SMS generatif mungkin bisa membantu, Alter mengatakan AI paling baik digunakan untuk menemukan cara baru dan terukur untuk terhubung dengan orang-orang. “Saya pikir AI tidak sebaiknya digunakan untuk menyelamatkan saluran-saluran yang sudah dibenci orang,” kata Alter, mengacu pada pesan teks dari kampanye politik. “Yang terbaik adalah menemukan cara baru dalam melakukan sesuatu dan menemukan cara baru untuk menjangkau orang-orang.”
Diterbitkan : 2026-07-12 09:00:00
sumber : www.npr.org
