Ketika Akses Internet Pribadi (PIA) bukan salah satu dari lima besar kami VPN terbaik secara keseluruhan, masih banyak yang belum dilakukan. Anda mendapatkan koneksi simultan tanpa batas, server di seluruh 50 negara bagian AS, dan kebijakan tanpa pencatatan yang terbukti dan telah diverifikasi secara independen. Ia juga berkinerja baik untuk streaming dan torrent, menjadikannya pilihan yang kuat bagi pengguna yang menginginkan kontrol dan fleksibilitas.
Namun, Anda mungkin memutuskan untuk membatalkan langganan Anda. Mungkin Anda membandingkan VPN lain dengan antarmuka yang lebih intuitif atau fitur bawaan yang lebih kuat, atau Anda memutuskan untuk mencoba penyedia lain pada Black Friday ini. Apa pun alasan Anda, mengakhiri paket PIA sangatlah mudah, dan Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh jika Anda bertindak dalam jangka waktu uang kembali.
Bagaimana cara membatalkan PIA
Semua langganan PIA diperpanjang secara otomatis di akhir setiap siklus penagihan, namun Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja. Langkah sebenarnya mungkin sedikit berbeda tergantung pada perangkat atau metode pembayaran Anda, namun prosesnya sederhana dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit.
Untuk membatalkan langganan PIA Anda:
- Pergi ke Akses Internet Pribadi situs web dan masuk ke Anda Panel Kontrol Klien (CCP).
- Memilih Penagihan berikutnya dari menu.
- Klik Matikan perpanjangan otomatis.
- Konfirmasikan pilihan Anda saat diminta (PIA mungkin mengingatkan Anda tentang manfaat utamanya sebelum melanjutkan).
- Pilih alasan pembatalan dari daftar (atau masukkan alasan Anda sendiri), lalu pilih Lanjutkan dengan pembatalan.
- Jika ditanya apakah ada masalah yang bisa dibantu oleh PIA, klik Matikan perpanjangan otomatis lagi.
- Anda akan melihat layar konfirmasi yang menunjukkan bahwa langganan Anda telah dibatalkan dan perpanjangan otomatis sekarang tidak aktif.
Cara mendapatkan pengembalian dana dari PIA
Menonaktifkan perpanjangan otomatis akan menghentikan pembayaran berikutnya, namun tidak secara otomatis memicu pengembalian dana. Untuk mendapatkan uang Anda kembali, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan PIA secara langsung. Cara termudah adalah dengan membuka tiket dukungan melalui dashboard akun atau email Anda support@privateinternetaccess.com.
Pastikan untuk menyertakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar dan nomor pesanan asli Anda. Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu Jaminan uang kembali 30 hari jendela: jika jangka waktu tersebut telah habis, PIA tidak akan dapat memproses permintaan Anda.
Setelah tim dukungan memverifikasi detail Anda, mereka akan mengonfirmasi pengembalian dana dan mengirimkan dana kembali ke metode pembayaran awal Anda. Pemrosesan biasanya memakan waktu antara 5 dan 10 hari kerjatergantung pada bank atau penyedia Anda. Prosesnya sangat mudah, dan sebagian besar pengguna melaporkan respons cepat dari layanan pelanggan PIA.
