Lonjakan harga merugikan pekerja pertunjukan dan konsumen. Berikut cara memperbaikinya
Namun di balik antarmuka tanpa gesekan ini terdapat perang yang sedang terjadi. Di satu sisi, konsumen terbebani oleh lonjakan harga yang fluktuatif dan tidak menentu, yang menyesuaikan diri untuk mencerminkan lonjakan permintaan atau penurunan pasokan. Di sisi lain, para pekerja gig menghadapi pembayaran algoritmik yang manipulatif, jadwal yang tidak menentu, dan meroketnya biaya untuk menjaga mobil mereka tetap beroperasi. Selama bertahun-tahun, para eksekutif gig-economy telah menggunakan instrumen yang tidak jelas yaitu lonjakan harga untuk mengelola tenaga kerja mereka. Ia memperlakukan tenaga kerja manusia sebagai komoditas tanpa gesekan. Logikanya sederhana: Jika jumlah pengemudi turun, berikan lebih banyak uang ke pool, dan pasokan akan terkoreksi dengan sendirinya. Namun ada keuntungan besar. Strategi ini telah menciptakan gesekan pasar yang parah, membuat konsumen frustrasi dengan tingginya harga dan platform yang kesulitan mengatasi kekurangan pengemudi. Yang memperparah masalah ini adalah penelitian baru yang menunjukkan bahwa para pengemudi tidak benar-benar mendapatkan keuntungan dari kenaikan harga dan semakin menuntut reformasi kompensasi. Salah satu contohnya adalah Massachusetts, di mana rasa frustrasi tersebut berujung pada diluncurkannya serikat pekerja gig pertama di AS pada bulan Mei 2026. Hal ini menyusul penyelesaian tahun 2024 antara negara bagian dan platform rideshare yang menjamin upah minimum sebesar $34,48 per jam untuk pengemudi Lyft dan Uber. Sebagai profesor bisnis yang mempelajari psikologi konsumen dan rantai pasokan, kami menganalisis 2 juta tugas pengiriman, yang diselesaikan oleh lebih banyak orang. dari 70.000 pengemudi untuk pengecer Fortune 500 dari bulan Februari hingga April 2022, untuk mengungkap masalah ini. Kami menemukan bahwa pekerja pertunjukan tidak hanya didorong oleh uang. Mereka adalah pengusaha mikro canggih yang melakukan “audit mental” yang ketat terhadap setiap tugas untuk melihat apakah tugas tersebut sepadan dengan waktu mereka—sebelum menekan tombol “terima”.
Diterbitkan : 2026-07-11 09:00:00
sumber : www.fastcompany.com
