Edinburgh Dan London telah diberi nama Inggris pemadaman listrik ibu kota.
Selama 12 bulan terakhir, hampir setengah (48 persen) penduduk di kedua kota tersebut mengalami pemadaman broadband, menurut Uswitch.
Sebaliknya, jika Anda menginginkan koneksi yang andal, sebaiknya kunjungi Belfast.
Di sana, kurang dari seperlima (18 persen) penduduk tidak dapat mengakses internet pada tahun ini.
“Ada beberapa alasan mengapa gangguan internet bisa terjadi, termasuk jalur koneksi yang salah, lalu lintas internet yang tinggi, kejadian cuaca, kesalahan perangkat lunak yang terabaikan, kegagalan infrastruktur yang meluas, dan bahkan serangan siber yang terkadang berbahaya,” kata Max Beckett, pakar broadband di Uswitch.
‘Kabar baiknya adalah kompensasi tersedia jika Anda mengalami pemadaman listrik yang signifikan.
‘Jika koneksi Anda benar-benar berhenti berfungsi dan tidak diperbaiki setelah dua hari kerja, Anda berhak atas kompensasi sebesar £9,76 per hari.’
Jadi, bagaimana koneksi di kota terdekat Anda?
Selama 12 bulan terakhir, hampir setengah (48 persen) penduduk di Edinburgh dan London mengalami pemadaman broadband, menurut Uswitch
Untuk penelitian ini, Uswitch mensurvei 2.000 orang yang tinggal di Inggris tentang pengalaman mereka terhadap pemadaman broadband selama 12 bulan terakhir.
Secara keseluruhan, 41 persen responden mengatakan mereka telah terputus setidaknya satu kali.
Sebagai gambaran, jumlah tersebut setara dengan 22,4 juta orang di seluruh Inggris.
Dengan mengelompokkan hasil berdasarkan lokasi, Uswitch menemukan bahwa Edinburgh dan London adalah kota-kota yang paling mungkin mengalami pemadaman listrik, diikuti oleh Bristol, Norwich, Liverpool, dan Manchester.
Di sisi lain, penduduk di Belfast adalah kelompok yang paling kecil kemungkinannya untuk terputus sambungannya, diikuti oleh penduduk di Cardiff, Brighton, Sheffield, dan Leeds.
Meskipun pemadaman listrik sering terjadi, 78 persen responden mengatakan mereka tidak menerima kompensasi.
“Dengan mayoritas penyedia broadband besar di Inggris yang mendaftar ke skema kompensasi otomatis Ofcom, kami berharap pelanggan dapat segera mendapatkan penggantian jika mereka mengalami pemadaman listrik dan memenuhi syarat,” kata Beckett.
‘Jika Anda tidak puas dengan cara penyedia internet Anda menangani pemadaman listrik, mungkin ini saatnya untuk mengambil keputusan sendiri dan mencari opsi lain yang lebih andal di tempat lain.’
Jika broadband Anda terputus, Beckett menyarankan untuk mengambil tiga langkah untuk kembali online secepat dan semudah mungkin.
Meski terdengar jelas, hal terbaik yang harus dilakukan saat Anda pertama kali menyadari pemadaman listrik adalah memeriksa router Anda.
‘Hal pertama yang pertama, periksa apakah pemadaman broadband asli dan bukan masalah dengan peralatan broadband rumah Anda,’ saran pakar Uswitch.
‘Pastikan router Anda bebas dari hambatan, karena hal ini dapat memblokir sinyal Wi-Fi-nya. Jika sudah, coba atur ulang untuk melihat apakah koneksi kembali.’
Jika sepertinya tidak ada masalah dengan router Anda, sebaiknya hubungi penyedia Anda.
“Jika semuanya berfungsi dengan baik di rumah, sekarang saatnya menghubungi penyedia broadband Anda untuk mengetahui apakah masalahnya hanya pada koneksi Anda atau masalah jaringan yang lebih luas,” kata Beckett.
Terakhir, pastikan Anda memiliki rencana cadangan yang baik.
Pakar tersebut menambahkan: ‘Ada baiknya untuk memiliki rencana darurat jika broadband Anda terputus selama lebih dari beberapa jam.
‘Jika Anda memiliki sinyal seluler yang bagus dan kuota data yang cukup, Anda dapat menambatkan perangkat lain ke ponsel cerdas Anda. Banyak penyedia juga menawarkan cadangan Wi-Fi dengan sedikit biaya tambahan bulanan.’
