Dari floppy disk hingga mesin faks, banyak teknologi perkantoran yang dulunya umum akan membingungkan generasi muda.
Kini, sebuah penelitian menunjukkan bahwa keyboard sederhana bisa menjadi perangkat berikutnya yang akan hilang ketika Gen Alpha memasuki dunia kerja.
Menurut peneliti dari London School of Economics (LSE) dan Jabra, generasi pekerja berikutnya tidak perlu menulis email dengan tangan.
Sebaliknya, anak-anak muda ini akan mengandalkan pesan suara untuk berkomunikasi dengan atasan mereka.
Laporan tersebut, yang dipimpin oleh Profesor Michael Muthukrishna dari LSE, memperkirakan bahwa perubahan ini akan terjadi lebih cepat dari perkiraan kebanyakan orang.
Pada tahun 2028, laporan tersebut memperkirakan bahwa teknologi suara akan menjadi mode kerja default bagi semua orang.
Profesor Muthukrishna dan rekan penulisnya menyimpulkan: ‘Ini bukanlah masa depan yang jauh. Ini adalah generasi berikutnya tentang cara kita berinteraksi dengan AI Generatif.
“Ini didukung oleh suara, dan ini terjadi lebih cepat dari yang kita perkirakan.
Gen Alpha tidak perlu menggunakan keyboard saat mereka memasuki dunia kerja, menurut sebuah laporan baru. Sebaliknya, anak-anak muda hanya akan mengirim pesan suara di kantor (stok gambar)
Studi ini menyalahkan pesatnya perkembangan teknologi suara semakin pentingnya alat AI di tempat kerja.
Artinya, orang akan lebih cenderung menggunakan perangkat lunak transkripsi dan dikte suara untuk menulis laporan dan pesan.
Peneliti memperkirakan, dalam tiga tahun ke depan, keyboard hanya akan digunakan untuk tweaking dan editing.
Orang-orang akan bekerja dengan memikirkan serangkaian alat AI yang akan mengatur ide-ide mereka, membuat catatan, dan melaksanakan tugas atas nama mereka.
Anggota tertua Gen Alpha, yang lahir setelah tahun 2010, akan mulai memasuki dunia kerja sekitar tahun 2030.
Itu berarti sebagian besar kelompok ini tidak akan pernah tahu bagaimana rasanya bekerja di kantor yang menggunakan pengetikan sebagai standarnya.
Paul Sephton, kepala komunikasi merek global di Jabra, mengatakan Harta benda: ‘Pada saat Gen Alpha memasuki dunia kerja, AI akan tertanam sepenuhnya, dan pekerjaan mereka akan diucapkan jauh sebelum diketik.’
Sephton menjelaskan: ‘Mereka akan berbicara untuk menulis, lalu mengetik untuk menyempurnakannya.
Para peneliti memperkirakan bahwa keyboard akan menjadi usang pada tahun 2028 karena para pekerja akan mengadopsi alat suara seperti aplikasi dikte yang didukung AI untuk sebagian besar tugas mereka (gambar stok)
‘Dan mereka akan mengarahkan pekerjaan, bukan hanya menyusunnya. Mengetik menjadi mengedit, bukan berpikir. Draf pertama masa depan telah diucapkan.’
Menurut para peneliti, pendorong terbesar di balik perubahan ini adalah kenyataan bahwa orang merasa lebih mudah dan nyaman mengoperasikan alat AI dengan berbicara, dibandingkan mengetik.
Saat ini, 14 persen orang yang disurvei mengatakan mereka lebih suka berbicara daripada mengetik ketika menggunakan alat AI.
Namun bukan hanya pekerja termuda yang meninggalkan keyboard, karena peneliti menemukan bahwa pekerja yang lebih tua sebenarnya lebih tertarik menggunakan teknologi suara dibandingkan rekan kerja Gen Z.
Namun, matinya keyboard mungkin memiliki beberapa kelemahan besar.
Laporan tersebut mencatat bahwa orang yang menggunakan kontrol suara memiliki kinerja 20 persen lebih buruk dibandingkan mereka yang mengetik pada tugas tertentu.
Para peneliti mengaitkan hal ini dengan ‘tantangan mengartikulasikan pemikiran kompleks dengan suara keras’.
Selain itu, para pekerja yang berbicara dengan para peneliti menyatakan kekhawatirannya bahwa keharusan berbicara dengan suara keras di tempat kerja dapat menimbulkan risiko privasi dan keamanan data.
Para peneliti menyalahkan perubahan ini pada munculnya alat AI, seperti ChatGPT, yang seringkali lebih mudah dioperasikan melalui kontrol suara dibandingkan dengan mengetik.
Salah satu peserta mengeluh: ‘Jika saya bekerja di kantor terbuka dan menggunakan alat AI, saya tidak ingin berbicara dengan suara keras. Saya lebih suka mengetik saja — karena ketika berbicara, orang lain dapat mendengarnya sehingga saya lebih sadar akan apa yang saya katakan.’
Yang lain khawatir untuk memberikan informasi suara mereka kepada perusahaan AI di balik alat ini, yang sering kali menggunakan data pengguna untuk melatih model mereka.
Meskipun catatan suara mungkin lebih mudah untuk dikirim, para ahli juga memiliki kekhawatiran tentang seberapa berguna catatan suara tersebut di lingkungan kantor.
Misalnya, membaca pesan yang ditulis dalam bentuk teks jauh lebih mudah daripada mendengarkan rekaman audio.
Profesor Fabrice Cavarretta, dari ESSEC Business School, mengatakan kepada Fortune: ‘Memindai email lebih baik daripada memutar pesan suara.’
Demikian pula, teks tertulis lebih mudah untuk dirujuk kembali dan diperiksa di kemudian hari karena sifatnya yang ‘teratur’.
Namun, meskipun kata-kata tertulis tidak sepenuhnya hilang dari kantor, keyboard dan pengetikan masih mungkin terjadi.
Mr Cavarretta menambahkan: ‘Antisipasi saya adalah bahwa suara akan semakin berfungsi sebagai metode masukan namun secara sistematis ditranskripsikan ke dalam teks dalam organisasi menggunakan alat AI.’
