Sektor membutuhkan kompensasi selama dua puluh tahun “persaingan tidak adil” yang disebabkan oleh klausul pemesanan yang mencegah perusahaan menawarkan tarif yang lebih rendah di situs web mereka sendiri. Sepuluh ribu hotel sudah bergabung dengan aksinya.
Lebih dari 10.000 hotel di Eropa telah bergabung dengan tindakan kolektif terhadap pemesanan, mengklaim telah dirugikan oleh platform cadangan penginapan online.
Tujuannya adalah untuk mendapatkan kompensasi untuk kerusakan yang diderita antara tahun 2004 dan 2024, sebagai akibat dari yang disebut SO Pemesanan Klausa “Harga Terbaik”yang mencegah, sampai tahun lalu, hotel menawarkan situs kamar tidur mereka sendiri dengan harga lebih rendah dari yang diumumkan di booking.com.
Inisiatif ini mendapat dukungan dari konfederasi hotel, restoran, dan kafe Eropa (HotRec) dan 30 asosiasi nasional.
Pemesanan, yang berbasis di Belanda, menggunakan klausul ini selama dua dekade untuk mencegah pelanggan menemukan akomodasi di platformnya dan kemudian membuat reservasi langsung di situs web hotel.
“Praktik kasar”
Sekarang, gugatan, yang akan diajukan oleh sektor ini dengan pengadilan di Amsterdam, didasarkan pada keputusan Pengadilan Uni Eropa September 2024, yang menganggap klausul harga terbaik ilegal.
Pengadilan menentukan pada saat itu bahwa platform online dapat beroperasi tanpa memaksakan pembatasan pada hotel mitra. Booking.com menghilangkan klausul pada tahun 2024 sebagai konsekuensi dari undang -undang pasar digital Uni Eropa.
“Para pelaku bisnis perhotelan Eropa telah menderita Kondisi yang tidak adil dan biaya yang berlebihan“Kata Presiden Hotrec Alexandros Vassilikos.” Inisiatif bersama ini mengirimkan pesan yang jelas: praktik -praktik kasar di pasar digital tidak akan ditoleransi oleh sektor hotel Eropa. “
Menurut sebuah laporan oleh kantor berita DPA, Booking.com mengatakan belum menerima pemberitahuan resmi dari gugatan tersebut. Itu juga menolak tuduhan asosiasi hotel dan alasan hukum berdasarkan keputusan Pengadilan Eropa.
Meningkatkan ketergantungan
Ketegangan antara sektor hotel Eropa dan platform manajemen cadangan sudah tua, dengan perwakilan hotel untuk dibicarakan “Persaingan tidak adil”.
Menurut sebuah studi tahun lalu, yang diterbitkan oleh HotRec dalam kemitraan dengan universitas Swiss, Pemesanan memegang 70% dari Pasar Badan Perjalanan Online. Platform ini bertanggung jawab atas sebagian besar cadangan, terutama di hotel -hotel kecil, dengan kurang dari 20 kamar.
Studi ini didasarkan pada 3.000 hotel pada tahun 2023, dalam konteks pemulihan sektor setelah pandemi Covid-19.
Pemesanan yang dilakukan langsung dengan hotel terus berlanjut, untuk menjadi saluran penjualan utama, mewakili 51% dari tarif harian yang terjual. Namun, penulis penelitian berpendapat bahwa persentase ini telah turun, dengan keturunan sekitar tujuh poin persentase antara 2013 dan 2023. Pada periode yang sama, pangsa lembaga online di pasar hotel secara keseluruhan telah meningkat.
Menurut HotRec, aksi kolektif terhadap pemesanan dapat menerima penganut baru pada akhir bulan.
