- Uber Eats ingin mengatasi permasalahan belanja Natal di menit-menit terakhir
- Alat pemesanan baru memungkinkan pengeditan pesanan, preferensi penggantian, dan bahkan membeli hadiah sebenarnya
- Warga Inggris rupanya memesan makanan Natal dalam jumlah besar pada jam-jam terakhir
Uber Eats berharap dapat menghilangkan stres karena pesanan bahan makanan di menit-menit terakhir atau pembelian hadiah yang panik pada Natal ini.
Aplikasi pengiriman telah mengungkapkan sejumlah fitur baru yang berguna, termasuk kemampuan untuk menambahkan item atau mengedit jumlah kapan saja sebelum pengiriman tiba, bersama dengan fitur yang memungkinkan pengguna untuk menentukan jenis penggantian item yang akan mereka izinkan.
Tapi bukan itu saja – Uber Eats juga ingin memposisikan dirinya sebagai tujuan belanja, dengan Gifting Hub baru yang menawarkan kepada pengguna serangkaian pilihan hadiah di menit-menit terakhir.
Uber Eats menyelamatkan Natal
Uber Eats mengatakan fitur-fitur baru ini dipengaruhi oleh lonjakan besar yang terjadi pada pemesanan menit-menit terakhir pada Natal lalu, ketika tuan rumah atau tamu pesta yang putus asa mencari barang-barang penting atau menyajikan ide.
Perusahaan berharap pusat pemberian hadiah berdasarkan permintaan yang baru, yang menampilkan mitra seperti Boots dan John Lewis, akan menjadi toko serba ada untuk hadiah menit-menit terakhir mulai dari kartu dan lilin hingga parfum, prosecco, dan bahkan AirPods, yang dikirimkan langsung ke rumah Anda.
Perusahaan tersebut mengatakan pembeli memesan sebotol Bailey ke rumah mereka setiap 20 detik pada Malam Natal lalu, dan yang cukup mengejutkan, pengguna bahkan menelusuri lebih dari tiga ton Turki pada Hari Natal itu sendiri.
Fungsi pengeditan pesanan langsung yang baru akan memungkinkan pengguna mengubah item atau jumlah hingga pembeli Anda memasukkannya ke dalam keranjang, artinya tidak perlu membatalkan atau memulai pesanan baru.
Staf di dalam toko kini juga dapat mengumpulkan barang untuk beberapa pesanan sekaligus menggunakan alat pengambilan batch yang baru, yang berarti mereka dapat mengatur ‘pengambilan batch’ di setiap bagian toko dan membuat proses pengepakan lebih efisien.
Kita semua pernah berurusan dengan item pengganti yang sangat buruk di toko online, namun fitur preferensi penggantian yang baru akan memungkinkan pengguna memutuskan dengan tepat jenis alternatif apa yang mereka sukai, dengan saran cerdas yang ditawarkan berdasarkan harga dan pesanan sebelumnya, dan pilihan disimpan untuk pesanan di masa mendatang.
“Natal adalah saat yang ajaib, namun bisa juga menjadi saat yang sangat sibuk,” ujar Katie Hunter, General Manager Grocery & Retail di Uber Eats UK.
“Baik Anda memasak untuk sepuluh orang, pergi ke pesta, atau membeli oleh-oleh yang sempurna, Uber Eats membantu pelanggan mendapatkan apa yang mereka butuhkan, kapan dan di mana mereka membutuhkannya. Kami juga berkomitmen untuk membantu mitra ritel kami berkembang selama periode kritis ini, dengan alat, wawasan, dan teknologi untuk membantu mereka tetap kompetitif dan memberikan pengalaman sesuai permintaan yang lancar.”
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
