- Kurang dari separuh email yang saat ini dikirim berhasil melewati filter spam ke kotak masuk
- Kesalahan paling umum adalah mereka dipasarkan sebagai phishing, scam, malware, atau botnet
- Pemasar perlu mengubah strategi dan metrik mereka agar sesuai dengan era baru email
Hostinger baru riset dibagikan secara eksklusif dengan TechRadar Pro hanya mengklaim 13% dari global e-mail lalu lintas sebenarnya ditulis oleh manusia – dengan 87% sisanya dihasilkan oleh sistem otomatis.
Tren ini menandai perubahan besar dalam komunikasi berbasis email, yang telah berubah dari alat komunikasi antar orang menjadi alat pemasaran yang sebagian besar bersifat otomatis.
Namun hal ini juga menunjukkan adanya masalah yang semakin besar bagi komunikator, dimana tidak setengah (44%) email benar-benar masuk ke kotak masuk (setidaknya untuk pelanggan Hostinger pada bulan Januari 2026), dan sisanya ditandai sebagai mencurigakan, tidak aman, atau berbahaya.
Sebagian besar email tidak lagi ditulis oleh manusia
Hostinger menemukan alasan paling umum mengapa email diblokir adalah karena email tersebut ditandai sebagai phishing, scam, perangkat lunak perusak atau botnet (34%).
“Menjaga agar saluran tetap relevan membutuhkan tanggung jawab di setiap tingkat,” tulis Manajer Teknik Edgaras Lukoševičius. “Penyedia kotak masuk perlu membekali pengguna dengan alat yang lebih baik untuk mengurangi kebisingan dan melindungi fokus mereka.”
Dari berbagai kategori email yang diterima di kotak masuk Hostinger, hanya penyedia email pribadi dan pengirim bervolume rendah yang sebagian besar merupakan email yang ditulis oleh manusia. Sisanya, termasuk alat bisnis, SaaS, pemasaran, jejaring sosial, dan lainnya, sebagian besar dilakukan secara otomatis.
Lukoševičius menambahkan bahwa pengirim harus “lebih berhati-hati” dalam mengirim pesan agar “tetap relevan di kotak masuk yang ramai”. Pengirim saat ini sedang berjuang dengan menurunnya kemampuan pengiriman karena filter spam serta tingkat keterlibatan yang buruk karena kebisingan.
Laporan Hostinger juga mencatat bahwa metrik email tradisional, seperti pembukaan dan klik, menjadi kurang bermakna seiring dengan berkembangnya pola keterlibatan.
“Data menunjukkan bahwa email berada pada titik perubahan,” Hostinger menyimpulkan, sambil mencatat bahwa perusahaan perlu menilai kembali strategi email mereka agar sesuai dengan dunia komunikasi otomatis yang digerakkan oleh AI.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
