- Pengguna YouTube TV telah melihat kredit $10 di pengaturan akun mereka setelah drama terbaru platform tersebut dengan Disney
- Masalah terbesarnya adalah kredit ini tidak muncul untuk semua pengguna dan malah diberikan secara acak
- Google awalnya menjanjikan kredit sebesar $20, namun tidak jelas apakah ini akan diterapkan di kemudian hari
YouTube Pertengkaran TV dengan Disney mencapai kesimpulan dramatis minggu lalu ketika platform tersebut menjatuhkan lebih dari 20 saluran milik Disneymembuat pelanggan sangat frustrasi dengan kerugian besar ini – namun YouTube TV sudah mulai memberikan kompensasi.
Meskipun Google belum memberi tahu pengguna tentang hal ini secara resmi, beberapa telah melaporkan di Reddit (lihat di bawah) bahwa YouTube TV menawarkan kredit $10 ke tagihan bulanan Anda selama 6 bulan, memungkinkan Anda mendapat kompensasi hingga total $60. Setelah periode ini, tagihan Anda akan kembali ke biaya berlangganan standar, meskipun merupakan salah satu dari biaya berlangganan standar layanan streaming terbaik di luar sana, ada sedikit tangkapan.
10,00 Kredit dari r/youtubetv
Anda mungkin berharap bahwa kredit ini akan berlaku untuk semua pelanggan YouTube TV, namun tampaknya saat ini tidak semua orang memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit tersebut, sehingga merugikan pelanggan setia. Selain itu, kredit $10 tidak secara otomatis diterapkan ke tagihan bulanan Anda, yang merupakan tangkapan buruk lainnya, dan malah disembunyikan di halaman pengelolaan akun pada versi desktop YouTube TV.
Setelah masuk ke akun YouTube TV di desktop, Anda dapat memeriksa apakah Anda dapat menerima kredit dengan membuka ‘Pengaturan’ dan memilih ‘Keanggotaan’, lalu ‘Kelola Paket’. Jika Anda menerimanya, kredit $10 kemudian akan diterapkan ke tagihan bulanan Anda.
Mengingat pengguna YouTube TV kehilangan banyak konten karena hilangnya beberapa saluran utama Disney, kredit $10 tampaknya tidak cukup untuk mengkompensasi kerugian besar yang dialami pengguna. Sejak menghapus saluran milik Disney dari platform, YouTube TV telah kehilangan saluran langsung seperti ABC, Disney Channel, FX, Nat Geo, dan banyak lagi – belum lagi saluran olahraga langsung yang tak terhitung jumlahnya yang merupakan beberapa saluran paling populer di YouTube TV.
Mulanya, Google awalnya berjanji kepada pengguna YouTube TV bahwa kredit $20 akan diberikan sebagai kompensasi jika program Disney “tetap tidak tersedia untuk jangka waktu yang lama”, namun sejauh ini hanya $10 yang diterapkan ke akun tertentu. Saat ini tidak jelas apakah $10 ini merupakan bagian dari janji kompensasi awal sebesar $20, atau apakah sisanya akan berlaku di kemudian hari.
Drama antara kedua perusahaan ini muncul karena konflik tarif, yang menurut YouTube TV akan mengakibatkan kenaikan langganan lagi bagi pengguna karena Harga yang diminta Disney sangat tinggi. Disney membalas dengan pembelaan dengan menyatakan bahwa itu adalah “contoh terbaru Google yang mengeksploitasi posisinya dengan mengorbankan pelanggan mereka sendiri”. “Kami berinvestasi secara signifikan pada konten kami dan mengharapkan mitra kami membayar harga yang wajar dan mengakui nilai tersebut,” tambahnya.
Apakah Anda pelanggan YouTube TV yang terkena dampak kehilangan ini? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
TV terbaik untuk semua anggaran
