Karyawan Amazon mengatakan mereka tidak tahu apa-apa selama terjadi bencana besar-besaran pemadaman listrikmemicu klaim bahwa raksasa teknologi itu menguji apa yang disebut ‘tombol mematikan’.
Salah satu anggota staf membuat klaim tersebut tiga jam setelah Amazon Web Services (AWS) tidak berfungsi menyebabkan gangguan yang luas di media sosial, game, pesan-antar makanan, streaming, dan platform keuangan.
Kata karyawan itu dalam video diposting ke TikTok: ‘Mereka tidak memiliki informasi apa pun untuk kita…. Saya percaya pada tombol pemutus. Mereka hanya mencoba mengujinya, dan berhasil.’
Staf lain terdengar di latar belakang menambahkan: ‘Mereka sedang membersihkannya sekarang, dari segalanya.’
Biasanya, kapan Sistem Amazon mogokkaryawan ditawari Voluntary Time Off (VTO) untuk pulang. Seorang pekerja menyatakan bahwa komunikasi mungkin terbatas karena sistem perusahaan juga sedang offline.
‘Tombol mematikan’ yang disebutkan dalam video kemungkinan besar mengacu pada teori konspirasi yang mengklaim bahwa AWS memiliki mekanisme rahasia yang sengaja mematikan infrastruktur online untuk kontrol atau sensor.
Namun, perusahaan tersebut menyebutkan adanya ‘masalah operasional’ yang mempengaruhi beberapa layanan dan mengatakan pihaknya sedang ‘mengusahakan beberapa jalur paralel untuk mempercepat pemulihan’.
Seorang juru bicara AWS mengatakan kepada Daily Mail: ‘Rumor ini sepenuhnya salah. Satu-satunya tempat untuk mendapatkan informasi akurat tentang kesehatan cloud adalah AWS Health Dashboard.’
Karyawan yang memposting video (foto) bercanda bahwa AWS mengaktifkan ‘tombol mematikan’, yang menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran
Video TikTok tersebut kemudian menjadi viral di X, di mana banyak pengguna setuju bahwa raksasa teknologi tersebut mengaktifkan tombol mematikan.
‘Jika mereka benar-benar memiliki tombol pemutus dan mengujinya pada seluruh tenaga kerja mereka, itu benar-benar menakutkan,’ tulis salah satu pengguna.
Namun, pengguna lain memposting di X: ‘Pemadaman listrik seperti ini adalah skenario terburuk yang mungkin terjadi bagi perusahaan.
‘Sistem internal yang menyediakan pembaruan status dan VTO juga tidak ada. Tidak ada alasan bagi perusahaan untuk melakukan hal ini dengan sengaja. Akan menyalakan api gedung untuk melihat apakah alarm asap berfungsi.’
Amazon mengatakan pemadaman itu terjadi terkait dengan masalah dengan sistem nama domainnya, yang mengubah alamat web menjadi alamat IP – sebutan numerik yang mengidentifikasi lokasi di internet.
Staf lain terdengar di latar belakang menambahkan: ‘Mereka sedang membersihkannya sekarang, dari segalanya’
DownDetector, sebuah situs web yang melacak pemadaman online, mengatakan dalam sebuah posting Facebook bahwa mereka menerima lebih dari 11 juta laporan pengguna tentang masalah di lebih dari 2.500 perusahaan.
Pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi media sosial Snapchat, video game Roblox dan Fortnite, broker online Robinhood dan aplikasi McDonald’s, serta Netflix, Disney+ dan banyak layanan lainnya.
Pertukaran mata uang kripto Coinbase dan aplikasi obrolan Signal keduanya mengatakan di X bahwa mereka mengalami masalah terkait pemadaman listrik.
Layanan Amazon sendiri juga terkena dampaknya. Pengguna kamera bel pintu Ring perusahaan dan speaker pintar bertenaga Alexa melaporkan bahwa mereka tidak berfungsi, sementara yang lain mengatakan mereka tidak dapat mengakses situs web Amazon atau mengunduh buku ke Kindle mereka.
Banyak mahasiswa perguruan tinggi dan K-12 tidak dapat menyerahkan atau mengakses pekerjaan rumah atau materi pelajaran mereka pada hari Senin karena pemadaman AWS melumpuhkan Canvas, sebuah platform pendidikan yang banyak digunakan.
“Saat ini saya tidak dapat menilai tugas online apa pun, dan siswa saya tidak dapat mengakses materi online mereka” karena dampak pemadaman listrik pada sistem manajemen pembelajaran, kata Damien P Williams, profesor filsafat dan ilmu data di Universitas North Carolina di Charlotte.
Meskipun jumlah pasti sekolah yang terkena dampak belum diketahui secara pasti, Canvas mengatakan di situsnya bahwa itu digunakan oleh 50 persen mahasiswa di Amerika Utara, termasuk semua sekolah Ivy League di AS.
Di University of California, Riverside, mahasiswa tidak dapat menyerahkan tugas, mengikuti kuis, atau mengakses materi pelajaran, dan pengajaran online terbatas, kata institusi tersebut.
Ohio State University memberi tahu 70.000 mahasiswanya di keenam kampus melalui email pada Senin pagi bahwa materi kursus online mungkin tidak dapat diakses karena pemadaman listrik dan bahwa ‘siswa harus menghubungi instruktur mereka untuk mendapatkan rencana alternatif’.
