- ExpressVPN memperoleh empat sertifikasi ISO untuk meningkatkan kepercayaan pengguna
- Mereka juga menerbitkan Laporan Transparansi untuk paruh kedua tahun 2025
- Laporan tersebut menunjukkan tidak ada data yang diungkapkan meskipun ada lebih dari 1,38 juta permintaan
Saat mencari VPN terbaikpengguna sering kali diminta untuk mengambil lompatan keyakinan. VPN Ekspresyang sudah terkenal dengan audit independennya yang sering dilakukan, kini berupaya memperkuat kepercayaan tersebut lebih jauh dengan mendapatkan empat sertifikasi Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) yang diakui secara internasional dan merilis laporan transparansi terbarunya.
Diumumkan pada hari Kamis (12 Februari), ExpressVPN dan perusahaan induknya, Kape Technologies, telah memperoleh sertifikasi dalam manajemen keamanan (ISO/IEC 27001), kontak pelanggan (ISO 18295-1 & 18295-2), dan manajemen kualitas (ISO 9001).
Seperti yang dijelaskan perusahaan dalam a postingan blog“Sementara audit memvalidasi kami teknologisertifikasi ISO ini memvalidasi kami metodologi.” Sebuah bukti bahwa organisasi tersebut telah menerapkan kerangka kerja yang ketat untuk mengelola risiko data, bukan hanya memperbaiki bug yang muncul.
Dalam upaya lebih lanjut untuk meningkatkan kepercayaan pengguna, penyedia juga rincian yang dipublikasikan pada semua permintaan data yang diterima dari pihak berwenang pada paruh kedua tahun 2025. Laporan tersebut menunjukkan tidak ada data yang diungkapkan meskipun ada lebih dari 1,38 juta permintaan, yang menunjukkan bahwa klaim “tanpa pencatatan” lebih dari sekadar pemasaran.
“Keamanan bukan hanya sesuatu yang Anda buktikan sekali saja”
Langkah untuk memperoleh sertifikasi ISO ini menyoroti pergeseran ke arah tata kelola berkelanjutan dibandingkan pemeriksaan sporadis. Shay Peretz, Chief Operations Officer di ExpressVPN, menggambarkan hal ini sebagai perubahan mendasar dalam operasional.
“Keamanan bukan hanya sesuatu yang Anda buktikan sekali saja, melainkan sesuatu yang Anda bangun dalam cara perusahaan beroperasi setiap hari,” kata Peretz. “Sertifikasi ISO ini mencerminkan perubahan nyata dalam cara kami menjalankan ExpressVPN, dengan standar yang jelas, tata kelola yang lebih kuat, dan transparansi yang lebih besar sebagai intinya. Ini tentang menerapkan sistem yang telah terbukti, sehingga privasi dan kualitas dibangun dalam setiap produk yang kami kirimkan, dan memberikan keyakinan nyata kepada pengguna bahwa data mereka dilindungi untuk jangka panjang.”
Selain standar keamanan utama (ISO/IEC 27001), perusahaan juga mendapatkan ISO 9001 untuk manajemen mutu, dan ISO 18295-1 & 18295-2, yang secara khusus mencakup operasi dukungan pelanggan. Untuk layanan yang sangat bergantung pada dukungan 24/7 untuk membantu pengguna membuka blokir konten streaming atau mengonfigurasi router, memverifikasi kualitas dukungan tersebut merupakan tambahan yang baik.
1,38 juta permintaan, tidak ada data yang diungkapkan
Selain sertifikasi, ExpressVPN juga merilisnya Laporan Transparansi Semester 2 2025. Laporan-laporan ini sangat penting bagi calon pelanggan karena menunjukkan apa yang terjadi ketika tekanan hukum diterapkan pada penyedia VPN.
Menurut data yang dirilis hari ini, perusahaan tersebut menerima 1,38 juta permintaan DMCA (hak cipta) dan 155 permintaan dari pemerintah dan lembaga penegak hukum selama paruh kedua tahun 2025.
Hasilnya? ExpressVPN tidak mengungkapkan data pengguna apa pun.
Statistik ini adalah aplikasi praktis dari penyedia kebijakan “tanpa pencatatan”.. Karena server dirancang untuk tidak menyimpan log aktivitas atau data koneksi, tidak ada yang perlu diserahkan ketika surat perintah atau permintaan tiba.
Pengumuman ganda ini berfungsi sebagai pengingat alasannya ExpressVPN telah berhasil menjalani begitu banyak audit. Dengan menggabungkan audit kode “snapshot” dengan sertifikasi operasional jangka panjang seperti ISO, perusahaan berupaya membangun dinding bukti bahwa klaim privasinya adalah kenyataan faktual.
Bagi pengguna, hal ini tidak mengubah cara kerja aplikasi, namun memberikan ketenangan pikiran. Dalam industri di mana kepercayaan adalah mata uang utama, mengetahui bahwa penyedia Anda mematuhi standar internasional yang ketat untuk keamanan dan dukungan pelanggan membuat menekan tombol “Hubungkan” menjadi sedikit lebih mudah.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
