- Hanya 3,3% pengguna Microsoft 365 yang benar-benar membayar untuk Copilot
- Microsoft melaporkan 15 juta kursi berbayar meskipun ada 450 juta pengguna gratis
- Satya Nadella mengklaim Copilot adalah “kebiasaan sehari-hari yang sebenarnya” secara global
Microsoft CEO Satya Nadella baru-baru ini menyatakan bahwa platform Copilot-nya “menjadi kebiasaan sehari-hari,” mencatat pertumbuhan di bidang obrolan AI, penelusuran, penjelajahan, belanja, dan sistem operasi integrasi.
Di atas kertas, Microsoft melaporkan 15 juta kursi Microsoft 365 Copilot berbayar, menunjukkan pertumbuhan 160 persen dari tahun ke tahun.
Namun Daftar melaporkan hanya 3,3% pengguna Microsoft 365 dan Office 365 yang mengakses Copilot Chat yang benar-benar membayarnya.
Adopsi berbayar tertinggal jauh dibandingkan penggunaan secara keseluruhan
Analis Mary Jo Foley menunjukkan bahwa sekitar 450 juta pengguna komersial Microsoft 365 memiliki akses ke Copilot secara gratis, yang berarti basis berbayarnya relatif kecil.
Nadella menekankan kebiasaan sehari-hari, dengan mengklaim “pengguna aktif harian meningkat sepuluh kali lipat dari tahun ke tahun,” dengan percakapan per pengguna meningkat dua kali lipat.
Namun, skala pengguna yang tidak membayar melemahkan persepsi adopsi secara luas, meskipun ada pernyataan dari CEO.
Investasi Microsoft pada alat AI mencapai $37,5 miliar pada Q2 TA26, mencakup Microsoft 365 Copilot, GitHub Copilot, dan lainnya alat produktivitas.
CFO Amy Hood mengatakan bahwa menilai pembelanjaan AI hanya berdasarkan pendapatan Azure adalah hal yang menyesatkan, dan menjelaskan, “Saya pikir banyak investor melakukan korelasi yang sangat langsung antara pembelanjaan belanja modal dan melihat angka pendapatan Azure.”
Hood menambahkan bahwa sebagian besar kapasitas AI pertama-tama dialokasikan untuk produk Microsoft sebelum klien Azure eksternal.
Nadella memperkuat hal ini dengan mengatakan kepada investor untuk fokus pada jangka panjang dibandingkan jangka pendek.
Pernyataan ini mengakui keterputusan saat ini antara pengeluaran AI yang besar dan adopsi Copilot berbayar yang minimal.
Microsoft 365 Copilot diluncurkan pada akhir tahun 2023 sebagai add-on bulanan senilai $30 per pengguna.
Itu terintegrasi alat AI di Word, Excel, PowerPoint, Outlook, dan Teams. Copilot bertindak atas nama pengguna, mencari dokumen, menganalisis rapat, dan mengotomatiskan alur kerja rutin.
Microsoft mengklaim hal ini meningkatkan produktivitas, dan Lloyds Banking Group memperkirakan hal ini menghemat 46 menit staf per hari.
Terlepas dari klaim ini, adopsi berbayar masih rendah dibandingkan basis pengguna global Microsoft.
Bahkan di dalam Microsoft, ada laporan bahwa peluncuran Copilot sedang ditinjau dan perusahaan mungkin menghapus atau menyederhanakan fitur AI di jendela 11.
Tak hanya Windows 11, perusahaan kabarnya juga bersedia memangkas fitur AI di aplikasi lain yang penggunaannya tidak sesuai dengan investasi yang dikeluarkan.
Foley mencatat basis pengguna gratis yang besar semakin menekankan betapa sedikitnya pengguna yang membayar. Nadella menegaskan Copilot berkembang pesat, namun angka-angka menunjukkan jumlah pengguna berbayar sangat terbatas.
Kesenjangan antara penggunaan “kebiasaan sehari-hari” yang diklaim dan pendapatan sebenarnya menunjukkan bahwa keuntungan jangka panjang dari investasi AI Microsoft masih belum pasti.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
