- Pekerja merasa bersemangat, bukan lelah, dengan teknologi baru dan alat AI
- Perusahaan perlu merespons lebih cepat untuk mencegah penggunaan shadow AI
- Karyawan juga ingin merasa didengarkan di tempat kerja
Tiga dari empat (72%) pekerja di Inggris mengatakan bahwa mereka telah mengalami perubahan organisasi selama setahun terakhir, dengan perubahan yang paling umum terjadi adalah teknologi baru (42%), melampaui restrukturisasi (35%) dan perubahan kepemimpinan (33%), namun sebuah studi baru dari Qualtrics mengatakan bahwa hal ini mungkin merupakan hal yang baik.
Laporan tersebut mencatat bahwa perubahan teknologi sebenarnya dapat memberikan energi kepada karyawan, bukan melelahkan mereka, dan perubahan teknologi secara umum menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi dibandingkan kelelahan.
Sebagian besar perubahan ini didorong oleh AI, yang meningkatkan keterlibatan karyawan sebesar sembilan poin – setengah dari karyawan di Inggris sekarang sudah sering menggunakannya alat AI di tempat kerja.
Teknologi baru di tempat kerja sebenarnya membuat pekerja tetap aktif
Kecerdasan buatan kini terbukti penting dalam penyelesaian tugas yang lebih cepat (73%), meningkatkan kualitas kerja (62%) dan meningkatkan produktivitas (52%), namun Qualtrics mengatakan perusahaan mungkin tidak berkembang cukup cepat, mengingat peningkatan shadow AI di mana hanya sekitar seperempat (26%) dari 2.000+ karyawan di Inggris yang disurvei mengatakan bahwa mereka secara eksklusif menggunakan alat AI yang disediakan perusahaan.
“Manusia mengatakan ya terhadap AI, namun kita perlu menawarkan lebih banyak dukungan kepada karyawan dalam menggunakannya dengan cara yang benar,” tulis Direktur Strategi Pengalaman Karyawan Simon Daly.
Qualtrics juga menemukan bahwa karyawan yang merasa didengarkan lebih besar kemungkinannya untuk bertahan di perusahaannya. Kesejahteraan mereka meningkat hampir dua kali lipat dari 44% menjadi 86% ketika organisasi lebih sering mendengarkan. Namun, meskipun ada keinginan untuk lebih banyak berinteraksi antarmanusia dan mendengarkan dari atas ke bawah, hanya sedikit pekerja yang melaporkan bahwa hal ini benar-benar terjadi.
“Perusahaan yang berhasil melalui perubahan adalah perusahaan yang secara teratur memeriksa karyawannya, memahami dukungan apa yang mereka butuhkan, dan kemudian mengambil tindakan,” tambah Daly.
Ke depan, meskipun sudah jelas bahwa menyediakan alat-alat yang diperbarui dan lebih sesuai benar-benar membantu pekerja untuk merasa bersemangat, pengusaha juga harus meluangkan waktu untuk menegaskan kembali hubungan antarmanusia dan memastikan alat-alat yang mereka sediakan memadai.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
