- Lebih banyak tim IT di Inggris yang mengabaikan peringatan dibandingkan rata-rata global
- Penyebaran alat adalah masalah terbesar, peringatan palsu juga merupakan masalah
- Tim TI perlu memperkuat kemampuan observasi dengan lebih banyak konteks dan remediasi
Tiga dari empat tim TI di Inggris mengalami pemadaman pada tahun 2025 karena tidak adanya peringatan penting. Hal ini menyoroti risiko tidak hanya dari pengaturan yang buruk yang menyebabkan kegagalan ini, namun juga apa yang disebut kelelahan peringatan.
Laporan baru dari Splunk menemukan bahwa peringatan yang tidak dikonfigurasi dengan baik berarti lebih dari separuh (54%) responden setuju bahwa peringatan palsu merugikan moral. Akibatnya, tim TI Inggris juga cenderung mengabaikan peringatan (15% vs 13% secara global).
Laporan tersebut menambahkan bahwa penyebaran alat (61%) menyebabkan lebih banyak tekanan dan peringatan yang terlewat dibandingkan peringatan palsu (54%) dan volume peringatan (34%), yang menunjukkan bahwa lingkungan yang dikonfigurasi dengan benar sebenarnya dapat mencegah banyak peringatan yang terlewat.
Peringatan yang terlewat dan salah adalah masalah besar bagi tim TI
Beberapa akibat umum yang terkait dengan hal ini mencakup risiko downtime atau pelanggaran yang lebih tinggi, gangguan pelanggan, hilangnya pendapatan, kerusakan reputasi, dan kelelahan staf TI.
“[A] ketidakjelasan memberikan banyak tekanan pada tim dan memperlambat waktu respons,” SVP & GM EMEA Petra Jenner menjelaskan.
Rekomendasi Splunk adalah agar perusahaan berupaya menerapkan alat observasi yang lebih kuat yang menambahkan konteks lebih lengkap dan menyarankan jalur remediasi. Perusahaan juga menyerukan penyederhanaan massal dengan mengurangi jumlah alat dan antarmuka yang perlu ditangani oleh tim TI.
Namun laporan ini juga menyoroti pentingnya menjaga tim TI di balik pemantauan pemadaman listrik dan memperbaiki waktu henti – meningkatkan koordinasi dan kepemilikan lintas tim adalah suatu keharusan. “Untuk membangun ketahanan dan memerangi kelelahan akibat kewaspadaan, organisasi perlu mempertimbangkan kesejahteraan psikologis staf TI mereka,” tambah Jenner.
Hal ini telah dibuktikan dengan dua pertiga (64%) responden global setuju bahwa kolaborasi yang lebih baik antara tim observasi dan keamanan dapat mengurangi insiden yang berdampak pada pelanggan.
“Dengan adanya sistem yang tepat, serta koordinasi lintas departemen yang lebih baik, tim dapat bertindak cepat, percaya diri, dan menghindari jebakan kelelahan akibat kewaspadaan,” simpul Jenner.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
