- AI generatif sudah diterapkan, AI agen sudah ada di banyak organisasi
- AI dalam pengambilan keputusan diperkirakan akan meningkat, namun manusia tetap menjadi bagian penting
- Investasi di bidang infrastruktur dan data akan tumbuh pada tahun 2026
Baru Penelitian Capgemini telah mengukur tren yang telah kita bicarakan berkali-kali sebelumnya – bahwa AI telah berevolusi dari eksperimen hingga implementasi. Dan yang jelas, AI agen terbukti lebih populer dibandingkan AI generatif.
Capgemini menjelaskan sekitar dua dari lima (38%) telah mengoperasionalkan AI generatif, namun tiga dari lima (60%) kini sudah mulai mengeksplorasi kasus penggunaan AI agen, karena tertarik dengan janji otonomi dan produktivitas yang lebih besar.
Tidak mengherankan bahwa Tiongkoklah yang memimpin, dengan hampir separuh perusahaan telah melakukan uji coba atau mengerahkan agen AI, mengungguli Amerika Serikat dan Eropa.
Ke mana arah AI selanjutnya?
Menurut data, penghematan biaya bukan satu-satunya cara bisnis mengukur ROI. Banyak yang kini melihat metrik lain seperti pertumbuhan pendapatan, manajemen risiko, kepatuhan, manajemen pengetahuan, pengalaman pelanggan, dan personalisasi.
“Kita kini telah memasuki era transformasi berbasis AI yang baru, lebih pragmatis dan realistis, yang berfokus pada penerapan jangka panjang di seluruh perusahaan, untuk meningkatkan tidak hanya produktivitas, tetapi juga pendapatan, pengalaman pelanggan, manajemen risiko, inovasi, atau pengambilan keputusan,” tulis Chief Innovation Officer Capgemini Pascal Brier.
Saat ini populer di bidang email dan dokumen, catatan rapat, serta penelitian dan analisis, Capgemini berharap AI juga dapat diterapkan dalam pemikiran strategis. Lebih dari separuh eksekutif C-suite telah menggunakan AI untuk mendukung pengambilan keputusan mereka.
Namun tantangan yang biasa dihadapi masih tetap ada, bertahun-tahun setelah AI pertama kali diterapkan dalam skala besar. Hanya dua perlima (41%) CEO, CFO, dan COO yang memiliki kepercayaan di atas rata-rata terhadap AI dalam mengambil keputusan, dengan risiko hukum, risiko keamanan, dan kurangnya kemampuan menjelaskan yang disoroti oleh mereka yang skeptis.
Lalu, ada sentuhan manusia. Hanya 1% yang percaya bahwa AI dapat mengambil keputusan strategis secara mandiri dalam satu hingga tiga tahun ke depan, dan AI secara luas dipandang sebagai alat untuk membantu para pemimpin mengakses informasi dan data – bukan pengganti penilaian manusia.
Ke depan, dengan belanja AI yang meningkat hingga 5% dari anggaran tahunan (naik dari 3% pada tahun 2025), pada tahun 2026 akan terjadi investasi di bidang infrastruktur, landasan data, tata kelola, dan peningkatan keterampilan tenaga kerja.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
