(dr) Lidl
Lidlab digunakan untuk mengembangkan produk baru, menganalisis kinerja produk yang sudah ada di pasar, dan mengevaluasi pengalaman di toko.
Ini adalah “ruang di mana pelanggan bertanggung jawab”. Ini adalah bagaimana laboratorium tutupyang menghadirkan konsep berbeda: the Pelanggan Lidl mencoba produk sebelum mereka tiba di toko.
Ada dua ruang yang memiliki pusat inovasi ini: Lisbon (Linda-a-Velha) dan Porto (Agramonte).
Pihak yang berkepentingan – yang harus terdaftar di aplikasi Lidl Plus dan memiliki setidaknya satu faktur – mengunjungi toko-toko ini dan dapat “secara langsung mempengaruhi pengembangan produk baru, mencobanya secara langsung, sebelum mencapai toko”.
Perusahaan juga menjelaskan bahwa Lidlab akan digunakan untuk mengembangkan produk baru, menganalisis kinerja produk yang sudah ada di pasar, dan mengevaluasi pengalaman di toko.
Mereka yang mengambil bagian dalam pengalaman ini akan berpartisipasi dalam: studi opini, kelompok fokus, tes sensorik, pengalaman berbelanja di dalam toko, atau mekanisme lain yang dikembangkan oleh Lidlab.
Os studi pasar Prioritas mereka adalah menganalisis tren, preferensi, dan kebiasaan konsumsi.
Os kelompok fokus Mereka akan berfungsi untuk mempertemukan sekelompok pelanggan untuk “percakapan santai tentang produk”.
tidak bukti sensorik, peserta akan mencicipi produk tersebut. “Warna, aroma, tekstur dan rasa diuji.”
Tes sensorik akan berlangsung maksimal 30 menit. Acara lain mungkin berlangsung lebih lama.
Produk makanan dan non-makanan akan diuji.
Peserta yang telah mendaftar akan diberitahu melalui email. Dan mereka akan menerima “rekan-rekan atau penawaran” untuk berpartisipasi “dalam tes atau dinamika tertentu” – Lidl tidak menunjukkan yang mana.
Hasil tes akan digunakan untuk meningkatkan kualitas item Lidl.
