- Salesforce mengungkapkan Slackbot kini tersedia secara umum
- Pelanggan Business+ dan Enterprise+ dapat merasakan alat AI sekarang
- Slackbot menjanjikan cara bekerja yang lebih cerdas dan efektif
Tenaga Penjualan telah mengungkapkan Slackbot-nya alat AI kini tersedia secara umum bagi pengguna, menjanjikan era baru produktivitas dan efisiensi.
Pertama diumumkan di Dreamforce 2025Slackbot kini tersedia untuk semua pelanggan Business+ dan Enterprise+, yang menyatukan tidak hanya data Slack dan Salesforce, namun juga aplikasi dan layanan pihak ketiga seperti Google Drive dan aplikasi kalender Anda.
Perusahaan mengatakan Slackbot dapat menawarkan keuntungan penting bagi pengguna karena tidak hanya menawarkan saran atau bantuan dasar, namun sepenuhnya memahami percakapan mereka dan konteks di mana hal itu terjadi, dan memiliki kemampuan (dan izin) untuk memindai seluruh sistem untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan segera.
Slackbot ada di sini
“Slackbot bukan sekedar kopilot atau asisten AI. Ini adalah pintu depan ke Agentic Enterprise, yang didukung oleh Salesforce,” kata Parker Harris, Co-Founder, Salesforce & Chief Technology Officer, Slack.
“Hal ini menghadirkan AI yang didasarkan pada data, alur kerja, dan percakapan Slack perusahaan Anda, langsung ke dalam alur kerja. Ini adalah langkah penting untuk mewujudkan masa depan yang telah kami bangun — menghidupkan Agentforce 360 dengan antarmuka percakapan yang intuitif, dan meningkatkan setiap manusia dengan AI tingkat perusahaan.”
Visi ini berarti Slackbot diatur untuk menjadi anggota lain dari tim Anda, bukan hanya agen AI sederhana, namun memiliki akses ke konteks seputar pesan, yang memahami file, saluran, dan bahkan rekan kerja Anda – dan dapat dengan cepat diaktifkan dan dihubungi hanya dengan satu klik di Slack.
Salesforce mengatakan alat ini dapat berguna dalam berbagai tugas, mulai dari pertanyaan sederhana seperti “temukan file yang dikirimkan Steve kepada saya tentang hasil Q4” atau “beri saya pembaruan tentang Project Phoenix”.
Namun karena terhubung dengan sistem pihak ketiga, Slackbot juga dapat membantu Anda menemukan waktu untuk menjadwalkan pertemuan dengan tim Anda, mengatur pengingat tenggat waktu penting, atau memunculkan prioritas yang terlewat dari daftar tindakan yang dibuat setelah panggilan status terakhir Anda.
Hal ini juga berguna saat terhubung dengan data Salesforce Anda, karena tim dapat mengakses informasi latar belakang pelanggan untuk membantu mempersiapkan promosi atau panggilan penjualan, atau menemukan masalah akun apa pun dan mempersiapkan langkah selanjutnya bila diperlukan.
Salesforce mengatakan Slackbot sudah diluncurkan sekarang, dan akan berkembang dan menjadi lebih pintar seiring dengan semakin banyaknya sistem yang terintegrasi dengannya di masa depan – kami akan segera mendengar informasi lebih lanjut.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
