- Dua aplikasi Logitech di Mac berhenti berfungsi karena masa berlaku sertifikat sudah habis
- Hal ini merusak pengaturan khusus untuk mouse dan keyboard pengguna
- Patch telah dirilis yang seharusnya memperbaiki masalah ini
Jika Anda tiba-tiba menemukan itu milik Anda Logitech aplikasi di macOS tidak berfungsi, Anda tidak sendirian. Pengguna yang frustrasi memilikinya dibawa ke media sosial untuk mengeluh tentang mouse yang kehilangan pengaturan khusus dan aplikasinya terjebak dalam loop boot tanpa akhir, dan sekarang Logitech telah menanggapi dengan menyebut langkah tersebut sebagai “kesalahan yang tidak dapat dimaafkan.”
Masalahnya sangat sederhana: tampaknya Logitech secara tidak sengaja mengizinkan sertifikat tersebut Opsi Logika+ dan aplikasi G Hub akan kedaluwarsa. Tanpa sertifikat yang valid, perangkat tersebut tidak dapat berjalan di macOS, sehingga mencegah siapa pun menggunakannya dan melanggar pengaturan khusus untuk perangkat orang.
Hal ini berdampak luas bagi pengguna mouse, keyboard, dan aksesori komputasi populer Logitech lainnya. Tanpa akses ke Options+ dan G Hub, Anda tidak dapat menyesuaikan pengaturan perangkat periferal Anda. Itu berarti tidak ada makro keyboard, tidak ada penyesuaian sensitivitas mouse, tidak ada apa pun. Itu adalah pengalaman yang membuat frustrasi dan sepenuhnya tidak bisa dihindari oleh Logitech.
Logitech telah secara terbuka mengakui perannya dalam masalah ini, melalui perwakilan perusahaan ATXsantucci menulis di Reddit: “Kami menjatuhkan bola di sini. Ini adalah kesalahan yang tidak dapat dimaafkan. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
Sebuah kisah peringatan
Bagaimana Anda memperbaiki masalah ini? Nah, kemungkinan besar Anda sudah mendapat email dari Logitech jika Anda sudah mendaftarkan alamat email Anda ke perusahaan tersebut. Pesan ini berbunyi sebagai berikut:
“Ada masalah umum dengan perangkat lunak G HUB dan Logi Options+ yang menyebabkan kedua aplikasi berhenti berfungsi di macOS. Untuk memperbaikinya, silakan kunjungi tautan di bawah untuk mengunduh penginstal yang diperbarui dan temukan informasi lebih lanjut. Pengaturan Anda akan dipertahankan, dan kedua aplikasi akan berfungsi dengan baik setelah pembaruan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”
Tautannya mengarah ke a artikel dukungan di situs web Logitech. Di sana, perusahaan menyarankan pengguna untuk mengunduh patch yang dapat memulihkan sertifikat aplikasi. Yang penting, Logitech menunjukkan bahwa sertifikat yang kedaluwarsa juga memengaruhi pembaru dalam aplikasinya, jadi mencoba memperbarui aplikasi yang terpengaruh tidak akan berhasil.
Selain itu, Logitech memperingatkan bahwa mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi yang terpengaruh dapat mengakibatkan Anda kehilangan pengaturan aplikasi. Daripada mencoba melakukan itu, Logitech mengatakan Anda sebaiknya mengunduh dan menjalankan patch saja.
Untungnya, penyesuaian aplikasi Anda tidak akan hilang jika Anda menjalankan patch, jadi Anda tidak perlu membuat ulang semua makro dan pengaturan yang dikonfigurasi dengan cermat setelah mengikuti rute ini. Tambalan ini berfungsi untuk empat versi terakhir macOS: macOS TahoemacOS Sequoia, macOS Sonoma, dan macOS Ventura. Logitech mengatakan perbaikan untuk edisi lama “akan tersedia di lain waktu”.
Seluruh kegagalan ini hanya menunjukkan apa yang bisa salah hanya dengan sedikit kecerobohan. Logitech seharusnya menyadari bahwa sertifikat aplikasinya akan segera habis masa berlakunya, namun hal ini menyebabkan banyak kejengkelan dan pemberitaan buruk. Setidaknya, ini adalah kisah peringatan bagi pengembang perangkat lunak di mana pun.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
