Minggu lalu, kami mempelajari pembuat Roomba itu iRobot telah diambil alih oleh perusahaan manufaktur kontrak Tiongkok, Picea, sebagai bagian dari proses kebangkrutan Bab 11. Berita tersebut telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan pemilik penyedot debu Roomba, dengan ketidakpastian mengenai dukungan produk dan apakah jaminan akan dihormati.
Saya berbicara dengan CEO iRobot Gary Cohen tentang masa depan produk perusahaan dan pelanggannya – dan dia meyakinkan saya bahwa mereka tidak perlu khawatir.
Aplikasi akan terus berlanjut, produk akan terus berlanjut, dan kami akan terus memuaskan konsumen dengan lini produk saat ini.
Gary Cohen, CEO iRobot
“Ini bisnis seperti biasa,” kata Cohen kepada saya. “Aplikasinya berfungsi, jaminannya akan dihormati.” Itu siaran pers awal mengenai pengambilalihan mengatakan tidak ada gangguan langsung yang diantisipasi, dan ketika saya mendesaknya apakah dukungan aplikasi dan produk jangka panjang akan terus berlanjut, Cohen menegaskan bahwa itu “benar”.
“Dia [Roombas ceasing to work] tidak akan pernah terjadi, namun hal itu tidak akan terjadi sekarang,” tambahnya. “Sekarang kita sudah memiliki jalur ke depan, aplikasi akan terus berlanjut, produk akan terus berlanjut… Kami akan memiliki pembaruan firmware pada produk, yang merupakan salah satu manfaat dari kategori ini – kami terus-menerus menghadirkan pembaruan perangkat lunak di pasar. Jadi itu akan terus berlanjut.”
Transisi yang mulus
Begitu merek di balik beberapa penyedot debu robot terbaik di pasaran, dalam beberapa tahun terakhir iRobot mulai tertinggal dari persaingan. Tetapi Cohen merasa positif tentang apa arti kesepakatan itu bagi masa depan merek. Dia mengonfirmasi kepada saya bahwa iRobot dan Picea telah mengembangkan produk dan aksesori baru, dan kita akan melihat peluncuran pertamanya segera pada musim semi (di AS dan Inggris) 2026.
Salah satu alasan transisi ini relatif lancar adalah karena Picea telah bekerja dengan iRobot selama beberapa waktu. Kolaborasi dimulai sebelum gagal Amazon akuisisi pada tahun 2024, dan Picea terlibat ketika iRobot menghentikan semua produk lamanya dan menggantinya dengan barisan yang benar-benar baru awal tahun ini.
Faktanya, lineup tersebut masih belum sepenuhnya digulirkan. Mengingat tidak semua produk sukses besar (the iRobot Roomba 205 DustCompactor mendapatkan dua bintang yang mengecewakan dalam ulasan kami), saya juga tertarik untuk mengetahui apakah iRobot akan melanjutkan jajaran tersebut. Cohen membenarkan bahwa rencananya adalah untuk terus meningkatkan model yang ada saat ini, tetapi juga menghadirkan model baru untuk bersaing dengan pasar yang lebih luas.
“Pasar Eropa sangat cepat [product release] siklusnya, dan kita sudah berada di roda gerbil itu,” tambahnya. “Tetapi kita juga harus mempunyai produk yang stabil. Jadi saya rasa Anda akan melihat jajaran produk yang mungkin telah menambahkan fitur yang menggantikan atau tetap ada [the current options].”
Namun, Cohen sangat tertarik untuk melanjutkan pendekatan merek yang ‘mengutamakan pelanggan’ daripada terlibat dalam perlombaan senjata menuju daftar fitur yang semakin panjang dan spesifikasi yang semakin tinggi, seperti yang tampaknya menjadi fokus di pasar yang lebih luas. Apa pun yang terjadi, saya akan menontonnya dengan penuh minat.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
Penyedot debu robot terbaik
