- Jaringan BT dan Three mati pada bulan Juni dan Juli
- Koneksi ke layanan darurat terpengaruh
- Ofcom sekarang sedang menyelidiki kesalahan jaringan tersebut
Pemadaman telepon seluler bukan hanya menimbulkan ketidaknyamanan, tetapi juga dapat membahayakan nyawa jika panggilan layanan darurat terganggu – dan Ofcom telah mengumumkan bahwa pihaknya sedang menyelidiki BT dan Three atas masalah tersebut. waktu henti yang besar itu terjadi pada bulan Juli tahun ini.
Untuk BT, terdapat masalah terkait perangkat lunak yang menyebabkan sistem BT dan EE rusak pada tanggal 24 dan 25 Juli 2025. Seperti yang mungkin Anda ingat jika Anda menggunakan penyedia tersebut, pelanggan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan, atau menghubungi layanan darurat.
Kejadian terpisah juga mempengaruhi jaringan Tiga di seluruh Inggris pada tanggal 25 Juni, jadi ini jelas merupakan beberapa bulan yang buruk bagi jaringan di negara tersebut. Sekali lagi, pelanggan tidak dapat menghubungi polisi, ambulans, dan pemadam kebakaran melalui ponsel mereka.
Insiden-insiden ini dilaporkan oleh perusahaan-perusahaan yang terlibat, yang merupakan persyaratan hukum ketika gangguan mencapai tingkat tertentu. Tugas Ofcom sebagai regulator adalah memutuskan seberapa bertanggung jawab penyedia layanan – dan apakah masalah tersebut dapat dicegah atau tidak.
Kami menanyakan reaksi Three dan BT terhadap berita tersebut. Seorang juru bicara BT mengatakan: “Kami mengetahui bahwa Ofcom telah memulai penyelidikan atas kesalahan teknis yang berdampak pada panggilan suara di jaringan kami pada tanggal 24 dan 25 Juli 2025. Kami akan bekerja sama sepenuhnya dengan Ofcom selama penyelidikan dan sekali lagi meminta maaf atas masalah apa pun yang disebabkan oleh insiden ini.”
Three tidak merespons pada waktunya untuk dipublikasikan, tetapi kami akan memperbarui artikel ini jika kami mendengarnya kembali.
‘Langkah-langkah yang tepat dan proporsional’
“Operator seluler diharuskan mengambil tindakan yang tepat dan proporsional untuk mengidentifikasi dan mengurangi risiko serta bersiap menghadapi segala hal yang membahayakan ketersediaan, kinerja, atau fungsionalitas jaringan atau layanan mereka,” mengatakan Ofcom.
“Investigasi kami akan berupaya untuk menetapkan fakta seputar insiden ini dan menilai apakah ada alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa BT dan Three telah gagal mematuhi kewajiban peraturan mereka.”
Jika Ofcom memutuskan bahwa BT dan Three telah gagal menjalankan tugasnya untuk menjaga jaringan mereka tetap aktif, kemungkinan besar akan terjadi denda yang besar. Tahun lalu, BT didenda £17,5 juta oleh Ofcom karena kegagalan layanannya yang memblokir ribuan 999 panggilan.
Pelanggan mungkin akan puas jika bisa terhubung ke layanan seluler yang mereka bayar, ketika mereka membutuhkannya. Baik BT maupun Three mengatakan mereka bekerja sama dalam penyelidikan, dan berharap mengambil langkah-langkah untuk menghentikan masalah ini terjadi lagi.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
