McDonald’s/Youtube
Raksasa makanan cepat saji mundur setelah kontroversi mengenai iklan yang dibuat oleh AI. Coca-Cola hampir menabrak orang-orang dengan truk “transformator” dalam iklan yang dirilis sesaat sebelumnya.
Kebanyakan orang sudah menggunakan kecerdasan buatan (AI), namun ada beberapa sektor yang masih gagal total ketika mereka menggunakannya. Salah satunya adalah periklanandan bahkan perusahaan terbesar di dunia pun mengalami kesulitan menyenangkan konsumen.
A McDonald’s Belanda baru-baru ini menarik kampanye iklan Natal baru yang diproduksi menggunakan AI, setelah mendapat gelombang kritik keras di media sosial. Video tersebut, yang dibuat bekerja sama dengan agensi TBWA\Neboko dan diproduksi oleh The Sweetshop, dituduh menakutkan, dibuat-buat, dan mengasingkan penonton alih-alih memenangkan hati mereka.
Iklan tersebut, yang berdurasi sekitar 45 detik, didasarkan pada gagasan bahwa musim Natal adalah “waktu terburuk dalam setahun” dan mengilustrasikan konsep ini dengan rangkaian gambar yang dihasilkan oleh AI dengan sangat cepat. Dalam adegan tersebut, manusia dan benda muncul dengan tampilan “karet”, berubah bentuk, tenggelam dalam estetika yang dengan cepat diidentifikasi oleh mata yang paling penuh perhatian sebagai berasal dari alat generatif, yang oleh banyak orang digambarkan sebagai pengalaman yang tidak nyaman dan aneh. Lihat sendiri:
McDonald’s telah merilis iklan Natal yang dibuat oleh AI
Studio di belakangnya mengatakan mereka ‘hampir tidak tidur’ selama beberapa minggu saat menulis petunjuk AI dan menyempurnakan pengambilan gambar — ‘AI tidak membuat film ini. Kami melakukannya’
Komentar telah dimatikan di YouTube pic.twitter.com/Es5ROvI7n2
— Keinginan Budaya 🍿 (@CultureCrave) 8 Desember 2025
Segera setelah dipublikasikan, komentar seputar kampanye tersebut ternyata sangat negatif. Dan itu bukan hanya karena hasil visualnya. Pilihan merek untuk menggunakan AI alih-alih mempekerjakan tim kreatif dan aktor sungguhan adalah perdebatan terbesar. Menurut banyak komentar, semua yang muncul di iklan bisa saja dilakukan oleh para profesional sejati.
Raksasa makanan cepat saji itu bahkan akhirnya mematikan bagian komentar pada video tersebut dan menghapusnya dari platformnya. Namun, seperti yang diharapkan, salinan iklan tersebut terus beredar secara online.
Produser Sweetshop awalnya menanggapi dengan pernyataan defensif BBCnamun juga dihapus, di mana dia meyakinkan bahwa itu bukan “trik AI”, melainkan “film”. Perusahaan menekankan bahwa timnya menghabiskan tujuh minggu dan “hampir tidak tidur” mengerjakan materi yang dihasilkan, dengan petunjuknya ditingkatkan, untuk mengubahnya menjadi sesuatu yang “benar-benar sinematik”. Namun, bagi banyak kritikus, penjelasan tersebut hanya memperkuat gagasan bahwa waktu dan sumber daya diinvestasikan untuk sebuah estetika yang pada akhirnya ditolak oleh publik.
Baru-baru ini, juga Coca-cola menerbitkan iklan dengan kecerdasan buatan, yang langsung diterima dengan cara yang sama: ulasan negatif demi ulasan negatif.
Selain itu, itu penuh dengan “gangguan“: truk perusahaan berubah bentuk, kehilangan atau menambah roda, bahkan salah satu truk bertabrakan dengan penonton, seperti terlihat pada menit 0:50.
Juga perusahaan, melalui Pratik Thakar, wakil presiden global dan kepala AI generatif di Coca-Cola, datang untuk membela diri: Coca-Cola ingin menjadi pionir dalam iklan AI dan tidak “menunggu teknologinya 100% siap”, katanya, dikutip oleh Reporter Hollywood.
