- Saran aplikasi ChatGPT kini telah dinonaktifkan setelah beberapa pengguna salah mengira itu sebagai iklan
- OpenAI memberi petunjuk pada kontrol pengguna di masa depan untuk menentukan saran apa yang ditampilkan
- Reaksi tersebut menunjukkan bahwa iklan tidak diterima di platform
Kemarahan dan kebingungan pengguna berakhir iklan muncul di ChatGPT terus berlanjut, dan sekarang sepertinya OpenAI telah sepenuhnya menonaktifkan saran aplikasi kontroversialnya, karena terlalu mirip iklan.
Selama akhir pekan, berbagai pemimpin di OpenAI menawarkan perspektif yang bertentangan mengenai situasi “iklan yang bukan iklan”, dengan Marc Chen, Chief Research Officer di OpenAI, menyatakan, dalam balasannya di X.com, bahwa perusahaan tersebut mematikan saran aplikasi semuanya hingga dapat “meningkatkan presisi model”.
Chen juga menyarankan agar OpenAI dapat menerapkan cara bagi pengguna untuk mematikan saran aplikasi di masa mendatang. “Kami juga mencari kontrol yang lebih baik sehingga Anda dapat mematikan atau mematikannya jika Anda merasa tidak terbantu.”
Saya setuju bahwa apa pun yang terasa seperti iklan harus ditangani dengan hati-hati, dan kami gagal. Kami telah menonaktifkan saran semacam ini sementara kami meningkatkan presisi model. Kami juga mencari kontrol yang lebih baik sehingga Anda dapat mematikan atau mematikannya jika dirasa tidak berguna.5 Desember 2025
Bagaimana kita sampai di sini
ChatGPT baru-baru ini diperkenalkan aplikasi dalam percakapanyang berarti Anda dapat menjalankan aplikasi hanya dengan mengajukan pertanyaan. Saat ini, ChatGPT mendukung aplikasi dari Booking.com, Canva, Expedia, dan lainnya. OpenAI juga telah merilis SDK untuk pengembang, sehingga lebih banyak aplikasi dapat ditambahkan di masa mendatang.
Masalah muncul karena ChatGPT juga menyarankan aplikasi secara otomatis ketika aplikasi tersebut relevan dengan diskusi. Misalnya, jika Anda berbicara tentang membeli rumah baru, ChatGPT mungkin menyarankan aplikasi Zillow sehingga Anda dapat menelusuri daftar di dalam ChatGPT menggunakan peta interaktif.
Sayangnya, saran aplikasi ini terlihat sangat mirip dengan iklan saat muncul, seperti yang terlihat pada tangkapan layar yang beredar online. Iklan belum pernah menjadi bagian dari pengalaman ChatGPT hingga saat ini.
Kebingungan pengguna
Nick Turley, Kepala ChatGPT, membantah bahwa OpenAI menjalankan iklan di postingan di X, menyatakan bahwa kebingungan tersebut disebabkan oleh kesalahpahaman pengguna dan bukan niat OpenAI.
Saya melihat banyak kebingungan mengenai rumor iklan di ChatGPT. Tidak ada pengujian langsung untuk iklan – tangkapan layar apa pun yang Anda lihat bukanlah iklan asli atau bukan. Jika kami mengejar iklan, kami akan mengambil pendekatan yang bijaksana. Orang-orang memercayai ChatGPT dan apa pun yang kami lakukan akan dirancang untuk menghormati hal tersebut.6 Desember 2025
“Saya melihat banyak kebingungan mengenai rumor iklan di ChatGPT. Tidak ada pengujian langsung untuk iklan, dan tangkapan layar apa pun yang Anda lihat bukanlah iklan asli atau bukan. Jika kami mengejar iklan, kami akan mengambil pendekatan yang bijaksana. Orang-orang memercayai ChatGPT, dan apa pun yang kami lakukan akan dirancang untuk menghormati hal tersebut.”
Namun seperti yang ditunjukkan oleh pengguna, jika saran aplikasi tidak dapat dibedakan dari iklan, tidak masalah apa sebutan OpenAI karena pengalaman penggunanya sama persis.
“Selain palsu, yang asli dan ‘bukan iklan’ masih mengikis kepercayaan terhadap pengalaman ChatGPT karena terasa seperti iklan,” kata pengguna X. Ben Dickenson.
Sebaliknya, Marc Chen lebih berdamai dan mengakui bahwa saran aplikasi ChatGPT terasa seperti iklan. Dia menyatakan bahwa perusahaan saat ini telah mematikannya, dengan mengatakan bahwa hal itu “tidak memenuhi” harapan pengguna.
Gagal
Tampaknya ada kebingungan internal di OpenAI selama akhir pekan. CEO OpenAI Sam Altman, yang biasanya cepat mengomentari masalah ChatGPT, belakangan ini terlihat diam terhadap X, dan belum ada pernyataan resmi dari akun OpenAI.
Tampaknya iklan akan muncul di platform ChatGPT suatu hari nanti, namun reaksi pengguna atas saran aplikasi yang tampak seperti iklan menunjukkan bahwa iklan tersebut tidak akan diterima, terutama oleh pelanggan yang membayar.
OpenAI mungkin bersikeras bahwa ini bukan iklan, namun pengguna telah memperjelas bahwa niat tidak penting; hanya persepsi yang bisa melakukannya. Saat ChatGPT mengembalikan saran, saran tersebut harus terasa sangat berbeda dari iklan, atau reaksi negatifnya akan kembali dengan cepat.
Laptop bisnis terbaik untuk semua anggaran
