- Pemerintah Inggris ingin perusahaan telekomunikasi menyajikan harga dengan lebih jelas
- BT/EE, VMO2, Vodafone Three, Sky dan TalkTalk semuanya termasuk dalam pembicaraan
- 5G SA dan broadband gigabit bagi banyak orang pada tahun 2030 dan 2032
Para menteri di Pemerintah Inggris mendesak perusahaan-perusahaan telekomunikasi untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan seputar penetapan harga untuk melindungi mereka dari kenaikan harga yang tidak adil atau tidak terduga.
Rektor Rachel Reeves dan Menteri Teknologi Liz Kendall stres bahwa pelanggan yang terikat kontrak tidak boleh menghadapi kenaikan harga melebihi harga yang telah mereka daftarkan, dan bahwa pelanggan lama juga harus menerima pesan kenaikan harga pound dan pence baru dibandingkan dengan sistem persentase sebelumnya.
Para pemimpin industri telah diundang ke pertemuan meja bundar dengan para menteri untuk membahas cara memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan sebelum rencana konkret dibuat.
Perusahaan telekomunikasi harus memperjelas rincian harga
Surat itu ditujukan kepada BT/EE, VirginMedia O2, Vodafone Three, Sky dan TalkTalk, dan muncul di bagian belakang a surat kepada Ofcom menyambut baik upaya pengawas untuk meningkatkan transparansi seputar penyajian harga dalam kontrak.
Kendall juga membuka peluang bagi ide-ide tentang cara mencapai transparansi yang lebih baik seputar rincian penagihan, serupa dengan bagaimana tagihan utilitas dirinci.
“Ketika kita segera bertemu dengan mereka, saya berharap para petinggi perusahaan akan mengajukan rencana yang jelas untuk melindungi masyarakat Inggris dari kenaikan harga yang tidak terduga dan meningkatkan komunikasi pelanggan mereka,” tulis Sekretaris Teknologi Liz Kendall.
“Pelanggan harus merasa yakin bahwa mereka mendapatkan kesepakatan yang adil,” tambah Reeves.
Namun, Pemerintah tidak mengharapkan perusahaan telekomunikasi untuk menekan kenaikan harga seminimal mungkin. Sebagai imbalannya, mereka bermaksud untuk “berinvestasi pada infrastruktur yang kita semua andalkan dan memastikan lebih banyak orang di seluruh negeri dapat menikmati peningkatan konektivitas dan akses terhadap layanan digital.”
Selain melindungi pelanggan, perusahaan telekomunikasi memiliki tanggung jawab untuk membantu Inggris mewujudkan Strategi Infrastruktur 10 Tahunnya, yang mencakup penyediaan akses 5G SA ke seluruh wilayah berpenduduk pada tahun 2030 dan menghubungkan 99% lokasi ke koneksi gigabit pada tahun 2032.
Ikuti TechRadar di Google Berita Dan tambahkan kami sebagai sumber pilihan untuk mendapatkan berita, ulasan, dan opini pakar kami di feed Anda. Pastikan untuk mengklik tombol Ikuti!
Dan tentu saja Anda juga bisa Ikuti TechRadar di TikTok untuk berita, review, unboxing dalam bentuk video, dan dapatkan update rutin dari kami Ada apa juga.
