Menjaga perangkat lunak perangkat tetap mutakhir benar-benar dapat menyelamatkan nyawa.
Seseorang di Sydney, Australia, meninggal setelah mencoba menghubungi nomor darurat negara tersebut dengan ponsel Samsung yang sudah ketinggalan zaman. Panggilan itu tidak pernah tersambung: panggilan itu terputus tiga kali.
Menurut operator Lebara, perangkat yang digunakan perangkat lunak yang tidak kompatibel dengan sistem jaringan, yang mencegah pendaftaran permintaan bantuan. Tidak ada kegagalan layanan pada saat itu: masalahnya hanya ada pada perangkat lama.
Menurut penilaian awal, pengguna sudah memiliki model Samsung Belum menerima pembaruan selama beberapa tahun. Selain rentan terhadap risiko keamanan, perangkat ini dapat menyebabkan kegagalan kritis yang luput dari perhatian hingga terjadi situasi yang sangat serius, seperti ketidakmampuan untuk melakukan panggilan darurat.
Produsen perangkat telah menginformasikannya Penjaga Australia bulan lalu pihaknya bekerja sama dengan operator untuk mengatasi masalah ini.
Kasus ini diketahui publik tak lama setelah beberapa operator Australia, termasuk Vodafone/TPG, Optus dan Telstra, memperingatkan pelanggan mereka tentang hal ini. mempertaruhkan terus menggunakan ponsel lama tanpa pembaruan. Mereka menginformasikan bahwa, tanpa pembaruan yang diperlukan, beberapa perangkat akan diblokir dari jaringan setelah satu bulan.
Sekitar 50.000 perangkat Samsung lama mungkin diblokir di jaringan negara tersebut. Diantara model yang disebutkan adalah:
- Galaksi A7 (2017)
- Galaksi A5 (2017)
- Galaksi J1 (2016)
- Galaksi J3 (2016)
- Galaksi J5 (2016)
- Galaksi Catatan 5
- Galaksi S6, S6 Tepi, S6 Tepi+
- Galaxy S7 dan S7 Tepi
Semua model ini berada di luar periode dukungan resmi, yang berarti tidak lagi menerima pembaruan perangkat lunak.
Samsung sendiri dilepaskan daftar perangkat lama yang masih didukung tetapi memerlukan pembaruan segera untuk memastikan perangkat tersebut dapat menghubungi layanan darurat. Rekomendasi perusahaan adalah agar pengguna segera memeriksa apakah perangkat mereka memerlukan pembaruan ini, untuk menghindari risiko.
Investigasi independen Optus atas insiden tersebut diperkirakan akan selesai sebelum akhir tahun 2025. Otoritas Komunikasi dan Media Australia (ACMA) juga telah meluncurkan penyelidikan.
